اختر قناتك: واتساب ويب أو كلاود أو Meta أو تيك توك
كل قناة تربطها تصبح «جلسة»، ومحادثاتها كلها تصل إلى محادثات كورتيكسا. القنوات تختلف في طريقة الربط ونافذة المراسلة والميزات المتاحة. هذه الصفحة تقارن بينها وتدلّك على كل ميزة.
في كورتيكسا يُسمّى كل رقم أو حساب مربوط جلسة. الجلسة هي الجسر بين القناة وبين محادثات كورتيكسا، وهي التي تحدد من يرى المحادثات وفي أي وحدة كورتيكسا تُحفظ جهات الاتصال الجديدة.
مقارنة القنوات
الميزة
واتساب ويب (محادثات كورتيكسا)
واتساب كلاود API
فيسبوك ماسنجر
إنستغرام
تيك توك
طريقة الربط
مسح رمز QR أو رمز ربط من 8 أحرف
نافذة Meta للتسجيل المضمّن
تسجيل دخول فيسبوك
تسجيل دخول فيسبوك
تسجيل دخول تيك توك
نافذة المراسلة
لا توجد نافذة
24 ساعة من آخر رسالة للعميل، وبعدها قوالب معتمدة فقط
24 ساعة، وحتى 7 أيام لرد الموظف إن كانت مفعّلة لحسابك
مثل ماسنجر
لا يفرضها النظام
قوالب معتمدة من Meta
—
✓
—
—
—
أزرار ورد سريع وقوائم ورابط
—
✓ (3 أزرار، قائمة، زر رابط)
✓ (13 زراً، زر رابط)
✓ (13 زراً، زر رابط)
—
تعديل الرسالة وحذفها لدى الجميع
✓ (تعديل خلال 15 دقيقة، حذف خلال 60 ساعة)
—
—
—
—
التفاعل برمز تعبيري
✓
✓
✓
❤️ فقط
—
الرسائل الصوتية
✓
✓
—
—
—
المجموعات والاستطلاعات
✓
—
—
—
—
سجل المكالمات والرفض التلقائي
✓
—
—
—
—
التعليقات كمحادثات
—
—
✓
✓
✓
تُحسب ضمن حد الجلسات في باقتك
✓ بعد الربط فقط
—
—
—
—
القاعدة البسيطة للاختيار
إن كان عملاؤك يبدؤون المحادثة وتريد ربطاً سريعاً من جوالك، ابدأ بـواتساب ويب. إن كنت تراسل عملاء لم يكتبوا لك منذ أكثر من يوم، أو ترسل حملات وتذكيرات بكميات، فأنت تحتاج واتساب كلاود API مع قوالب معتمدة. يمكنك ربط الاثنين معاً.