مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
أنشئ أول أتمتة وجرّبها بأمان
ابدأ من قالب جاهز أو من صفحة فارغة، وجرّب الأتمتة بتشغيل تجريبي يرسل لك وحدك، ثم شغّلها.
قبل أن تبدأ · 3 أشياء · للمالك والمشرفمعرفة أجزاء الأتمتة، وقناة واتساب مرتبطة بالوحدة، ورقم واتساب موثّق في ملفك الشخصي
قبل أن تبدأ · 3 أشياء · للمالك والمشرف
معرفة أجزاء الأتمتة، وقناة واتساب مرتبطة بالوحدة، ورقم واتساب موثّق في ملفك الشخصي
- تحتاج إلى: صلاحية إنشاء سير العمل وتعديله
- افهم أجزاء الأتمتة من كيف تعمل الأتمتة (سير العمل)؟ الدليل الشامل.
- لإرسال واتساب: قناة واتساب مرتبطة بالوحدة.
- للتجربة التي ترسل لك: رقم واتساب موثّق في ملفك الشخصي.
الخطوات
1
افتح الإعدادات ← مُصمِّم سير العمل واضغط سير عمل جديد، أو اختر قالباً من جاهزة.
25 قالباً في 5 أهداف. القالب يربط نفسه بوحداتك وحقولك وقنواتك تلقائياً. التفاصيل في القوالب الجاهزة: 25 أتمتة حسب الهدف.
2
اختر المشغّل والوحدة. مثال: إضافة سجل جديد، مع وحدة «العملاء المحتملون» في أي سجلات؟.
يظهر المشغّل أعلى الخريطة. راجع ابدأ أتمتة عند إنشاء سجل جديد.
3
أضف شروطاً إن احتجت، من الإعدادات ← فقط السجلات التي…. مثال: «المصدر يساوي إنستغرام». راجع الشروط: المعاملات والتواريخ النسبية والرسائل واللغة.
4
اضغط إضافة خطوة واختر الإجراء الأول. مثال: إرسال رسالة واتساب بنص «أهلاً الاسم الكامل، شكراً لتواصلك مع أكاديمية نماء»، حيث «الاسم الكامل» تفصيل من السجل.
اضغط إدراج تفصيل لإضافة بيانات السجل، مثل الاسم. يظهر بكلمة رمادية تُملأ لكل سجل. راجع المتغيرات: أدرج بيانات السجل في الرسائل والحقول.
5
أضف خطوات أخرى إن احتجت: الانتظار، أو اختيار مسار، أو انتظار الرد، أو طلب موافقة.
6
في الخريطة، اضغط تشغيل تجريبي في الأسفل لترى الرسالة بنفسك.
تصل الرسائل إلى رقم واتسابك الموثّق وبريدك فقط، ويبدأ عنوان البريد بـ
[Practice]. راجع أرسل رسائل الأتمتة إلى نفسك فقط (تشغيل تجريبي).7
اضغط تشغيل.
تعرض نافذة قبل أن تفعّله كل ما يمنع التفعيل دفعة واحدة. صحّحه ثم شغّل. راجع فعّل الأتمتة وطبّقها على السجلات الموجودة.
8
اختياري: فعّل تضمين السجلات الموجودة لتعمل الأتمتة على حتى 2,000 سجل قائم.
9
تابع أول التشغيلات من السجل. راجع تابع سجل التشغيل، وأعد المحاولة أو استأنف من الخطوة الفاشلة.
كيف يعمل
يُحفظ عملك أثناء البناء. الخطوة الناقصة تقول ما ينقصها بكلام واضح، مثل «اختر من يستلمها».
بعد التفعيل: أي تعديل يُحفظ كمسودة، وتبقى التشغيلات على الإصدار الحالي حتى تنشر. راجع عدّل أتمتة مفعّلة بأمان: المسودة والنشر والإصدارات.
المساعد الذكي يبني الأتمتة من وصفك، لكنه لا ينشرها ولا يشغّلها أبداً. راجع أضف ملاحظات على الخريطة، وابنِ الأتمتة بالمساعد الذكي.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«الخط غير مرتبط بهذه الوحدة»
قناة الرسائل التي تستمع لها الأتمتة غير مرتبطة بوحدة.
اربطها من إعدادات الجلسة أو اجعل الأتمتة ترد فقط.
«القالب لم تعتمده Meta بعد»
قالب واتساب كلاود لم تعتمده Meta بعد.
انتظر الاعتماد أو اختر قالباً آخر. راجع أنشئ قالب رسالة واعتمده من Meta.
«عدّل شخص آخر سير العمل هذا»
زميل حفظ تعديلاً في الوقت نفسه.
اضغط إعادة التحميل ثم كرر تعديلك.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
تريد العيادة تذكير كل مريض بموعده قبله بيوم.
ما فعلوه
- المشغّل قبل تاريخ أو بعده يفحص وحدة «المواعيد» كل يوم الساعة 10، قبل حقل تاريخ الموعد بيوم.
- الخطوة إرسال قالب واتساب ترسل القالب المعتمد «تذكير موعد» على واتساب كلاود.
- خطوة انتظار الرد: «تأكيد» يغيّر الحالة إلى «مؤكد»، ولا رد خلال 3 ساعات ينشئ مهمة اتصال للاستقبال.
- جرّبتها المالكة بتشغيل تجريبي على رقمها قبل التفعيل.
النتيجة
صار الاستقبال يتصل فقط بمن لم يؤكد.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
التشغيل التجريبي: 5 مرات كل 10 دقائق و20 مرة يومياً لكل عضو، و10 رسائل في التجربة الواحدة.
الأتمتة التي تبدأ برسالة أو بريد لا يمكن إجراء تشغيل تجريبي لها، لأنها بلا سجل نموذجي.
تضمين السجلات الموجودة: حتى 2,000 سجل.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.