كل متطلب: متوفر، أو جزئي (تخمين يحتاج مراجعة)، أو ناقص.
4
غيّر أي اختيار إن أردت: الوحدة، أو الحقل، أو الخط، أو القالب، أو الفريق.
5
اضغط استخدم هذا القالب. تبدأ الأتمتة كمسودة.
6
راجع الخطوات الموقوفة، وجرّبها بـتشغيل تجريبي، ثم فعّلها.
الترحيب بالعملاء (5)
القالب
المشغّل
رحّب بكل عميل محتمل جديد عبر واتساب
إضافة سجل جديد، ثم انتظار 5 دقائق
الرد فوراً على أول رسالة واتساب
مراسلة شخص لك لأول مرة
أرسل بريد ترحيب إلى كل عميل محتمل جديد
إضافة سجل جديد
أنشئ مهمة اتصال للمسؤول عن كل عميل محتمل جديد
إضافة سجل جديد
اسأل كل عميل محتمل جديد عمّا يحتاجه بأزرار
إضافة سجل جديد + انتظار الرد
المتابعة (7)
القالب
المشغّل
تابِع عرض السعر إذا لم يصل رد خلال يومين
إضافة سجل جديد + انتظار الرد
نبّه المسؤول إذا توقف العميل المحتمل ثلاثة أيام
بقاء حقل دون تغيير لفترة
اتصل بالعميل الجديد إذا لم يرد عبر واتساب
إضافة سجل جديد + انتظار الرد
اشكر العميل عبر واتساب عند إنجاز مهمة معه
اكتمال مهمة
اطلب رأي العميل عند الفوز بالصفقة
تغيّر حقل + أزرار
أرسل الفاتورة عبر واتساب والبريد عند الفوز بالصفقة
تغيّر حقل + إنشاء مستند
اتصل بكل صفقة جديدة في يوم العمل التالي
إضافة سجل جديد
التذكير (4)
القالب
المشغّل
ذكّر المسؤول قبل انتهاء العقد بثلاثين يوماً
قبل تاريخ أو بعده، مع التحقق كل صباح
ذكّر المسؤول إذا انتظر العميل يوم عمل كاملاً
بقاء حقل دون تغيير لفترة بساعات عمل المالك
ذكّر العميل قبل موعده بيوم
قبل تاريخ أو بعده، مع التحقق يومياً الساعة 10
ذكّر المسؤول إذا تعثرت الصفقة أسبوعاً
بقاء حقل دون تغيير لفترة
الموافقات (3)
القالب
المشغّل
اطلب موافقة المدير على أي خصم يتجاوز 10%
تغيّر حقل الخصم
اطلب موافقة المدير على أي صفقة تتجاوز قيمتها 50,000
تغيّر حقل المبلغ
احصل على الموافقة قبل إرسال العقد الجديد بالبريد
إضافة سجل جديد
الإسناد إلى الشخص المناسب (6)
القالب
المشغّل
وزّع كل عميل محتمل جديد على المندوبين بالتناوب
إضافة سجل جديد + الإسناد إلى المندوب التالي
أرسل كل عميل محتمل إلى فريق مدينته
إضافة سجل جديد + اختيار مسار
أبلغ المسؤول عندما يراسله عميله عبر واتساب
وصول رسالة
لفت انتباه المدير إلى الصفقات الكبيرة
إضافة سجل جديد
أبلغ فريقك عند بدء محادثة بريد إلكتروني جديدة
وصول بريد إلكتروني
قسّم العملاء المحتملين الجدد مناصفةً بين فريقين
إضافة سجل جديد + تقسيم
كيف يربط القالب نفسه؟
يبحث النظام في أسماء وحداتك وحقولك بالعربية والإنجليزية: «محتمل» أو lead، و«صفقة» أو deal، و«عقد» أو contract. الخط أحدث خط واتساب متصل، والقالب قالب رسالة اسمه يشبه الغرض، والمعتمد أنت.
إن لم يجد شيئاً إلزامياً، مثل الوحدة أو الحقل الذي يقرأه المشغّل، لا يُنشأ القالب ويطلب منك الاختيار.
إن لم يجد شيئاً اختيارياً، مثل خط أو صندوق أو فريق، تُنشأ الأتمتة والخطوة المعنية موقوفة. أكملها وشغّلها لاحقاً. راجع أوقف خطوة واحدة دون حذفها.
ما ستحتاجه يعرض أيضاً كم سجلاً بلا جوال أو بريد، حتى تعرف من ستتخطاه الأتمتة.
كل قالب يعرض كم مرة استُخدم في مساحة عملك.
النصوص والأسماء بلغتك، العربية أو الإنجليزية.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«يحتاج هذا القالب إلى اختيار بعض العناصر قبل استخدامه.»
لم يجد النظام وحدة أو حقلاً إلزامياً.
اختره يدوياً في نافذة القالب.
«اختيار غير صالح»
اخترت شيئاً غير موجود في مساحة عملك.
اختر من القائمة.
الخطوة موقوفة بعد الاستخدام
متطلب اختياري ناقص.
أكمل إعدادها وشغّلها.
مثال من الواقع
أكاديمية نماء
الموقف
لا خبرة في بناء الأتمتة.
ما فعلوه
قالب «رحّب بكل عميل محتمل جديد عبر واتساب».
ما ستحتاجه: القالب المعتمد ناقص، فأُوقفت خطوة الإرسال.