المتغيرات: أدرج بيانات السجل في الرسائل والحقول
اضغط إدراج تفصيل في أي نص بالأتمتة لإضافة متغير، فيظهر بكلمة رمادية. المتغير يُستبدل بقيمته لحظة التشغيل، والمتغير الفارغ يُطبع فارغاً.
حقول السجل
المتغير
القيمة
{{field_name}}قيمة الحقل في سجل المشغّل، مثل
{{name}}{{relation.field}}حقل في سجل مرتبط، حتى مستويين، مثل
{{company.city}}{{__assignee_name}}اسم المسؤول الأساسي
{{__assignee_names}}كل المسؤولين مفصولين بفاصلة
النظام والمشغّل
المتغير
القيمة
{{today}}تاريخ اليوم بالمنطقة الزمنية للتشغيل
{{now}}التاريخ والوقت الآن
{{today + 3}} / {{today - 1}}تاريخ بعد أو قبل عدد أيام
{{old_value}} / {{new_value}}القيمة السابقة والجديدة في تغيّر حقل
{{admin_name}}من قام بالتغيير
حسب المشغّل أو الخطوة
المصدر
المتغيرات
الرسائل
{{message_body}} و{{sender_name}} و{{sender_phone}}البريد
{{email.subject}} و{{email.from}} و{{email.from_name}} و{{email.body}} و{{email.to}} و{{email.mailbox}} و{{email.received_at}}انتظار الرد
{{reply_body}} و{{reply_choice}}بقاء حقل دون تغيير لفترة
{{stuck_since}} و{{time_in_value}} و{{field_label}} و{{value_label}}اكتمال مهمة
{{task.title}} و{{task.type}} و{{task.completed_by}}إرسال تطبيق آخر بيانات
{{webhook.path}}البحث عن سجل
{{found.name.field}}إنشاء مستند
{{document.name.url}} و.name و.sizeكيف تظهر القيم؟
النوع
الشكل
تاريخ
YYYY-MM-DD
تاريخ ووقت
YYYY-MM-DD HH:mm بالمنطقة الزمنية للتشغيل
قائمة خيارات
الاسم الظاهر للخيار
عدة قيم
مفصولة بفاصلة
المتغير الفارغ
المتغير الذي لا قيمة له يُطبع فارغاً، ولا يظهر النص {{...}} للعميل. يذكره سجل التشغيل ضمن «متغيرات لم تُحل».
في تحديث السجل، القيمة المكوّنة فقط من متغيرات فارغة لا تُكتب. في قالب واتساب، المتغير المطلوب الفارغ يمنع الإرسال.
متغيرات {{ في نص البريد تُدرج بأمان دون كسر التنسيق.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
الرسالة وصلت بفراغ مكان الاسم
الحقل فارغ في السجل أو اسم المتغير خاطئ.
افتح التشغيل في تابع سجل التشغيل، وأعد المحاولة أو استأنف من الخطوة الفاشلة وراجع «متغيرات لم تُحل».
{{document...}} فارغخطوة التوليد لم تعمل في هذا المسار.
ضعها قبل الاستخدام في المسار نفسه.
مثال من الواقع
شركة درع الأمان
الموقف
رسائل التذكير عامة وغير شخصية.
ما فعلوه
- النص: «أهلاً {{name}}، زيارة الصيانة لموقع {{site.name}} يوم {{visit_date}}. المهندس: {{__assignee_name}}».
النتيجة
كل عميل يتلقى رسالة باسمه وموقعه ومهندسه.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
متغيرات العلاقات حتى مستويين.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.