مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
ابحث عن سجل واستخدم بياناته في الخطوات التالية
خطوة البحث عن سجل تجد سجلاً في أي وحدة بقيمة حقل، مثل رقم الجوال، ويتيح بياناته للخطوات التالية. له مساران: وُجد ولم يوجد.
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرفصلاحية تعديل سير العمل
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل
الخطوات
1
اضغط إضافة خطوة واختر البحث عن سجل.
2
في ابحث في، اختر الوحدة، ثم حقل المطابقة في ابحث عن السجل الذي.
3
اكتب القيمة، غالباً تفصيل مثل
{{sender_phone}}.4
في إذا تطابق أكثر من سجل، اختر الأحدث أو الأقدم.
5
في سمِّه، اختر اسماً للنتيجة، مثل
client.6
اختياري: فعّل قسّم إلى «وُجد» و«لم يُوجد»، ثم أضف خطوات على مسار وُجد ومسار لم يوجد.
كيف يعمل
نوع الحقل
طريقة المقارنة
جوال ورقم واتساب
الأرقام فقط، وتُحذف 00 والرموز، وتُقبل الأرقام العربية
بريد
دون حالة الأحرف
نص ونص طويل ورقم ورابط ورقم تسلسلي
بعد توحيد النص
القوائم والعلاقات والملفات لا تصلح للمطابقة.
الاستخدام بعده: {{found.client.field}} في الرسائل، والشرط «السجل موجود» في التفرع، وتحديث سجل وجدته، والإرسال لرقمه، وتوليد مستند له.
القيم تُقرأ حديثة قبل كل خطوة.
نتيجة البحث ثابتة في التشغيل: إعادة المحاولة تأخذ المسار نفسه والسجل نفسه.
بلا مسارات يكمل التشغيل في الحالتين.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«انتهت المهلة»
الوحدة كبيرة والحقل بطيء البحث.
ابحث بحقل أدق مثل الجوال أو البريد.
«الحقل غير معروف»
الحقل حُذف أو لا يصلح للمطابقة.
اختر حقلاً من الأنواع المدعومة.
«الاسم مستخدم»
اسم النتيجة مكرر.
اختر اسماً آخر.
«مرجع غير معروف»
متغير
found يشير لاسم غير موجود.صحح الاسم.
مثال من الواقع
أكاديمية نماء
الموقف
رسائل من طلاب حاليين تُعامل كعملاء جدد.
ما فعلوه
- وصول رسالة.
- البحث عن سجل في «الطلاب» بالجوال =
{{sender_phone}}. - وُجد: رسالة «أهلاً {{found.student.name}}» وإشعار المرشد. لم يوجد: مسار المبيعات.
النتيجة
كل طالب يتلقى رداً يناسبه.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
البحث يتوقف بعد ثانيتين ويفشل الإجراء.
اسم النتيجة: حرف إنجليزي صغير أولاً، حتى 30 حرفاً، فريد في الأتمتة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.