مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
أرسل إشعاراً لعضو أو لفريق كامل من الأتمتة
خطوة تنبيه عضو في الفريق ترسل إشعاراً داخل التطبيق، وعلى الهاتف إن أردت، لمسؤول السجل أو أعضاء أو فرق كاملة.
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرفصلاحية تعديل سير العمل
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل
الخطوات
1
اضغط إضافة خطوة واختر تنبيه عضو في الفريق.
2
في من يستلمه، اختر المستلمين، ويمكن الجمع.
مالك السجل، أو كل المسؤولين عنه، أو الفرق، أو الأشخاص.
3
في الرسالة، اكتب النص. عنوان الإشعار هو اسم الأتمتة.
4
للإرسال على الهاتف أيضاً، فعّل أرسل أيضاً إشعاراً إلى الهاتف.
5
اترك أضف رابطاً لفتح السجل مفعّلاً ليفتح الإشعار السجل.
كيف يعمل
الفريق يعني كل أعضائه النشطين لحظة التشغيل. راجع أنشئ فرقاً لتفعيل مستوى «وصول على مستوى الفريق».
كل شخص يصله الإشعار مرة واحدة حتى لو تكرر في عدة مصادر.
العضو الذي غادر يُترك ويُذكر. إن لم يبقَ أحد، يتخطى الإجراء.
النص يظهر كما كتبته ولا يُترجم.
في التشغيل التجريبي يصلك أنت فقط، داخل التطبيق، دون هاتف.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«لا أحد ممن تسمّيهم هذه الخطوة عضو نشط في مساحة العمل، لذا لن يُبلَّغ أحد.»
كل المستلمين غادروا أو السجل بلا مسؤول.
أضف عضواً ثابتاً.
«عدد كبير من الأعضاء»
أكثر من 50 عضواً مسمى.
استخدم فريقاً.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
الاستقبال لا يعرف بالمحادثات الجديدة.
ما فعلوه
- مراسلة شخص لك لأول مرة على رقم الحجز.
- تنبيه عضو في الفريق لفريق الاستقبال مع الهاتف: «محادثة جديدة من {{sender_name}}».
النتيجة
يرد الاستقبال خلال دقائق.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
حتى 50 مستلماً؛ بعدها يُرسل لأول 50.
مالك السجل يحتاج سجلاً.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.