كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

فعّل الأتمتة وطبّقها على السجلات الموجودة

التشغيل نافذة وليس زراً فقط: تعرض كل ما يمنع التشغيل دفعة واحدة، ثم تعرض تشغيل الأتمتة مرة على السجلات الموجودة أيضاً.

7 دقائق
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
  • تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل

الخطوات

1
اضغط تشغيل في الأتمتة.
2
راجع القائمة في قبل أن تفعّله.
كل مشكلة مع الخطوة التي فيها. اضغط إصلاح عند كل منها.
3
راجع التنبيهات.
خطوات موقوفة أو غير موصولة. لا تمنع التشغيل.
4
اختياري: لتعمل على السجلات الموجودة أيضاً، اختر نعم، ضمّن الـ… بدلاً من لا، السجلات الجديدة فقط.
يظهر في السؤال عدد السجلات المطابقة بالفعل.
5
اضغط تفعيل.
6
للإيقاف المؤقت اضغط إيقاف مؤقت.

قائمة التحقق تمنع التشغيل عند

خط واتساب محذوف في إرسال أو في مشغّل، وقالب غير معتمد، ووحدة المهام متوقفة مع خطوة إنشاء مهمة، وقناة غير مرتبطة بوحدة مع إجراء يحتاج سجلاً، وصندوق بريد مفصول، وجدولة غير صالحة، وغيرها. كلها في لماذا لم تعمل الأتمتة؟ كل رسالة خطأ وحلّها.

أي سجلات موجودة؟

سجلات الوحدة الحالية التي تطابق الشروط، ولم تعمل عليها الأتمتة من قبل بأي حالة. لذلك تشغيل أتمتة موقوفة يصل فقط للسجلات التي وصلت أثناء الإيقاف.

المشغّل
تضمين الموجودة
إضافة سجل جديد
متاح
تغيّر حقل مع شرط
متاح
تغيّر حقل بلا شرط
غير متاح؛ ستعمل على كل سجل
بقاء حقل دون تغيير لفترة
غير متاح؛ المستحقون يبدؤون وحدهم
وصول رسالة ووصول بريد إلكتروني ووفق جدول زمني وقبل تاريخ أو بعده وبدء سير عمل آخر له
غير متاح

كيف تُشغَّل؟

إذا كانت الأتمتة ترسل على واتساب، تُوزَّع السجلات المضمّنة دائماً بفواصل بين الرسائل، فلا يرسلها الرقم كلها دفعة واحدة. غيرها تعمل بفاصل ثانيتين بين كل سجل.

الإيقاف أو نشر نسخة جديدة أو نفاد التنفيذات يوقف التضمين.

كل تشغيل يظهر عليه «ضُمِّن عند تفعيل سير العمل». السجل الذي أُنشئ بعد التشغيل يعمل عليه المشغّل نفسه.

الإيقاف

الإيقاف يمنع التشغيلات الجديدة. التشغيلات المنتظرة تنتهي بحالة تم تخطيه عند استيقاظها، إلا إن حققت الهدف.

تفعيل أتمتة لها مسودة يفعّل الإصدار الحالي وليس المسودة.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«الأتمتة مفعّلة أصلاً»
ضغطت مرتين.
لا إجراء مطلوب.
«تم تغيير الأتمتة»
نُشر إصدار أثناء فتح النافذة.
أعد فتح النافذة.
«تضمين الموجودة غير مدعوم»
المشغّل لا يدعمه.
راجع الجدول أعلاه.
«السجلات أكثر من الحد»
أكثر من 2,000 سجل.
ضيّق الشروط.
«تغيّر العدد»
وصلت سجلات كثيرة بعد فتح النافذة.
راجع العدد الجديد وأكّد.
«تعذر بدء التضمين»
انقطاع مؤقت؛ أُطفئت الأتمتة.
أعد المحاولة.

مثال من الواقع

شركة درع الأمان
الموقف

أتمتة «زيارة لكل شهر» جديدة، و300 عقد قائم بلا زيارات.

ما فعلوه
  1. تشغيل مع تضمين السجلات الموجودة: 300 عقد.
  2. الشرط: الحالة «نشط».
النتيجة

وُلّدت زيارات العقود القائمة خلال 10 دقائق.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.

قواعد يجب معرفتها

تضمين حتى 2,000 سجل. العدّ يقرأ حتى 10,000 سجل ثم يظهر «2000+».
إن زاد العدد أكثر من 20% و10 سجلات عما عُرض، يُطلب التأكيد من جديد.
فاصل ثانيتين بين التشغيلات لغير واتساب.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.