ابدأ أتمتة عند استلام رسالة من عميل

المشغّل وصول رسالة يبدأ الأتمتة مع كل رسالة يرسلها عميل على قناة تختارها، ويمكن تقييده بنص تحتويه الرسالة.

الخطوات

ما الذي يشغّله؟

الرسائل الواردة من العملاء فقط. رسائلك أنت ورسائل فريقك لا تشغّله.

رسائل مجموعات واتساب لا تشغّل الأتمتة أبداً، حتى لا ترد الأتمتة داخل المجموعة.

كل رسالة مختلفة تشغّل الأتمتة مرة. الرسالة نفسها لا تشغّلها مرتين حتى لو أعاد المزوّد إرسالها.

السجل المرتبط

تعمل الأتمتة على السجل المرتبط بالمحادثة. المحادثة الجديدة قد لا يكون لها سجل بعد. راجع كيف تتحول المحادثة إلى سجل عميل.

الإجراء الذي يقرأ السجل أو يكتب عليه يحتاج قناة مربوطة بوحدة. الشروط على نص الرسالة واسم المرسل ورقمه ولغته لا تحتاج ربطاً.

المتغيرات

{{message_body}} نص الرسالة، و{{sender_name}} اسم المرسل، و{{sender_phone}} رقمه.

الرد على نفس المحادثة

في إرسال رسالة اختر المحادثة التي وردت منها في الإرسال من، ليصل الرد على المحادثة التي وصلت منها الرسالة.

إذا حدثت مشكلة

مثال من الواقع

قواعد يجب معرفتها