مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
وجّه كل تشغيل إلى مسار حسب الشروط (إذا / وإلا)
خطوة «اختيار مسار» تختبر مجموعات شروط بالترتيب. أول مجموعة تتحقق تحدد المسار، وإن لم تتحقق أي منها يذهب التشغيل إلى بقية العملاء.
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرفصلاحية تعديل سير العمل
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل
الخطوات
1
اضغط إضافة خطوة واختر اختيار مسار.
2
للمسار الأول، اضغط إضافة قاعدة في تسلك السجلات هذا المسار عندما، وسمِّ المسار إن أردت، مثل «الرياض».
3
اضغط إضافة مسار آخر لمسارات أخرى بالترتيب.
4
حدد خطوة بقية العملاء لما لا يطابق أي مسار، أو اتركها لينتهي الفرع.
5
صِل كل مسار بخطواته.
كيف يعمل
المسارات تُختبر من الأعلى إلى الأسفل، ويُختار «أول» مسار يتحقق فقط.
داخل المسار الواحد تُجمع الشروط بـ«و». للجمع بـ«أو» أنشئ مسارين يصلان الخطوة نفسها.
للتوجيه حسب قيمة حقل، أنشئ مساراً لكل قيمة. عدة مسارات يمكن أن تصل الخطوة نفسها.
يمكنك إضافة حتى 200 مسار، والتشغيل يأخذ واحداً منها فقط.
اسم المسار يظهر على الخريطة وفي سجل التشغيل: «أخذ مسار الرياض».
الشروط تقرأ السجل كما تركته الخطوات السابقة.
إن أوقفت الخطوة، يأخذ التشغيل مسار بقية العملاء دون اختبار.
كل الشروط والمعاملات في الشروط: المعاملات والتواريخ النسبية والرسائل واللغة.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
يذهب كل شيء إلى بقية العملاء
الشروط لا تطابق السجل.
راجع قواعد كل مسار، ثم أجرِ تشغيلاً تجريبياً على سجل يُفترض أن يطابق.
خطوة بعد التفرع لا تعمل أبداً
غير موصولة بأي مسار.
تنبهك قائمة التحقق: «لا يؤدي أي مسار إلى هذه الخطوة، لذا لن تُنفَّذ أبدًا.»
مثال من الواقع
أكاديمية نماء
الموقف
عملاء جدة والرياض يحتاجون فرقاً مختلفة.
ما فعلوه
- مسار «الرياض»: المدينة تساوي الرياض ← إشعار فريق الرياض.
- مسار «الغرب»: المدينة تساوي جدة أو مكة ← إشعار فريق الغربية.
- بقية العملاء ← فريق باقي المدن.
النتيجة
يصل كل عميل لفريق مدينته.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
حتى 200 شرط في المسار، وحتى 200 مسار شروط.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.