مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
أوقف خطوة واحدة دون حذفها
يمكنك إيقاف خطوة معطلة لتستمر الأتمتة في العمل، ثم تشغيلها بعد إصلاحها. التشغيل يتخطاها ويكمل.
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرفصلاحية تعديل سير العمل
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل
الخطوات
1
افتح الخطوة على الخريطة.
2
اضغط إيقاف في لوحة الخطوة.
3
اضغط نشر إن كانت الأتمتة مفعّلة.
كيف يعمل
الخطوة
عند الإيقاف
إجراء أو الانتظار أو تشغيل سير عمل آخر
تُتخطى ويكمل التشغيل لما بعدها
اختيار مسار
يأخذ مسار بقية العملاء دون اختبار
تقسيم
يذهب الجميع للمسار A
البحث عن سجل
يأخذ مسار لم يوجد
الإجراء الأول
يُتخطى ويبدأ التشغيل من الخطوات التالية
طلب موافقة أو انتظار الرد
لا يمكن إيقافها
الخطوة الموقوفة معفاة من فحوص الحفظ، لذلك تصلح للخطوة التي لم يكتمل إعدادها.
تشغيلها من جديد يعيد فحصها.
التشغيل الذي تخطى خطوات موقوفة فقط يُعدّ بحالة مكتمل.
قائمة التحقق تنبهك لكل خطوة موقوفة، ولكل خطوة لن تعمل أبداً.
القوالب الجاهزة توقف الخطوات التي تحتاج إعداداً لم يجده النظام في مساحة عملك.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«لا يمكن إيقاف هذه الخطوة»
موافقة أو انتظار رد.
احذفها بدل الإيقاف.
«خطوة موقوفة غير معروفة»
الخطوة حُذفت.
حدّث الصفحة.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
خط واتساب الاستقبال مفصول، وأتمتة الحجز تفشل.
ما فعلوه
- إيقاف خطوة إرسال رسالة واتساب مؤقتاً.
- خطوات تحديث الحالة والمهمة تستمر.
النتيجة
استمرت المهام حتى أعيد ربط الخط وشُغّلت الخطوة.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.