كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

أضف تأخيراً، أو انتظر حتى وقت معيّن أو ساعات العمل

خطوة الانتظار توقف التشغيل مدة محددة، أو حتى ساعة معيّنة من اليوم، أو حتى بداية ساعات العمل، ثم تكمل.

5 دقائق
قبل أن تبدأ · للمالك والمشرف
صلاحية تعديل سير العمل
  • تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل

الخطوات

1
اضغط إضافة خطوة واختر الانتظار.
2
في طريقة الانتظار، اختر لمدة أو حتى وقت.
حتى وقت ينتظر وقت محدد، أو عند بدء ساعات العمل.
3
حدد التفاصيل (الجدول أدناه).
4
صِل الخطوة بما بعدها.

كيف يعمل

النوع
الإعداد
مثال
لمدة
عدد دقائق أو ساعات أو أيام
انتظر يومين ثم تابع
وقت محدد
ساعة ودقيقة، وأيام الأسبوع اختيارياً
حتى 09:00 من الأحد إلى الخميس
عند بدء ساعات العمل مع ساعات محددة
أيام وساعات تختارها
لا ترسل ليلاً
عند بدء ساعات العمل مع ساعات المالك
ساعات العمل لمالك السجل، المضبوطة على عضويته في الإعدادات ← الأعضاء
حين يبدأ دوام المندوب

إن كان الوقت داخل الساعات المطلوبة أصلاً، تكمل الخطوة فوراً بلا انتظار.

الوقت يُحسب بالمنطقة الزمنية للتشغيل، ويراعي التوقيت الصيفي. المالك بلا ساعات عمل لا ينتظر.

أثناء الانتظار تظهر حالة التشغيل بالانتظار، ولا يُحتسب تنفيذاً حتى ينتهي.

بعد الانتظار يُقرأ السجل كما هو الآن، وليس كما كان قبل الانتظار.

إيقاف الأتمتة أثناء الانتظار ينهي التشغيل بحالة تم تخطيه عند الاستيقاظ.

تعديل مدة الانتظار بعد النشر لا يغيّر موعد التشغيلات التي تنتظر أصلاً.

يمكن إنهاء الانتظار مبكراً عند تحقق الهدف.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«وقت غير صالح» أو «أيام غير صالحة»
صيغة الوقت ليست ساعة:دقيقة، أو أيام مكررة.
صحح الإعداد.
«ساعات غير صالحة»
البداية والنهاية متساويتان.
غيّر النهاية.
لم تُرسل الخطوة التالية
الأتمتة أُوقفت أثناء الانتظار.
شغّل الأتمتة؛ التشغيلات الجديدة ستعمل.

مثال من الواقع

عيادات بسمة
الموقف

رسائل المتابعة تصل المرضى منتصف الليل.

ما فعلوه
  1. بعد زيارة المريض: تأخير يوم واحد.
  2. ثم انتظار حتى ساعات العمل 09:00–21:00.
  3. ثم رسالة «كيف حالك بعد الزيارة؟».
النتيجة

تصل المتابعة في وقت مناسب دائماً.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.