اضبط ساعات العمل والعطلات
أنشئ تقويم ساعات عمل بأيامك وأوقاتك وعطلاتك ومنطقته الزمنية. يستخدمه النظام اليوم للرد الآلي على مكالمات واتساب، ولمعرفة هل الشركة مفتوحة الآن.
قبل أن تبدأ · للمالكصلاحيات ساعات العمل
قبل أن تبدأ · للمالك
صلاحيات ساعات العمل
- تحتاج إلى: صلاحيات ساعات العمل
الخطوات
1
افتح الإعدادات ← ساعات العمل واختر تقويم جديد.
2
أدخل الاسم واختر المنطقة الزمنية. تُقترح منطقة المساحة.
3
أضف أوقات كل يوم في الساعات الأسبوعية.
اليوم الذي لا تضيف له وقتاً يُعتبر مغلقاً.
4
للوردية الليلية اختر إضافة وردية ليلية (22:00 إلى 06:00) من قائمة اليوم، أو أدخل فترتين: 22:00–24:00 في يوم، ثم 00:00–06:00 في اليوم التالي.
5
في العطلات اختر إضافة عطلة وحدد التواريخ مع اسم اختياري. عطلة العيد إدخال واحد.
6
اجعله الافتراضي لمساحة العمل إن أردت أن تتبعه الردود على مكالمات واتساب.
تقويم افتراضي واحد فقط. اختيار جديد يلغي القديم تلقائياً.
حالة كل تقويم
كل بطاقة تقويم تعرض «مفتوح الآن» أو «مغلق الآن» وموعد الفتح التالي، بالمنطقة الزمنية للتقويم.
تقويم الجلسة
كل جلسات واتساب ويب تتبع التقويم الافتراضي لمساحة العمل. وحذف التقويم الافتراضي يترك الجلسات بلا ساعات عمل حتى تختار تقويماً افتراضياً جديداً. راجع اجعل الرد الآلي على المكالمات يتبع ساعات العمل.
التعديل المتزامن
إن عدّل زميل نفس التقويم قبلك تظهر رسالة «غيّر شخص آخر هذه الساعات»، فاختر إعادة التحميل. لا يُكتب فوق تعديله.
التوقيت الصيفي
يُحسب تلقائياً. التاسعة صباحاً تبقى التاسعة بالتوقيت المحلي طوال العام.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«يجب ألا تتداخل فترات اليوم الواحد»
فترتان في يوم واحد تتقاطعان.
عدّل إحداهما.
«يجب أن تكون النهاية بعد البداية»
وردية ليلية في فترة واحدة.
قسّمها فترتين على يومين.
«تعذّر حفظ بعض هذه الساعات. راجعها ثم حاول مرة أخرى.»
تاريخ عطلة خاطئ، مثل بداية بعد النهاية.
صحّح التاريخ.
لا يُحفظ التقويم الجديد
في المساحة 50 تقويماً بالفعل.
احذف تقويماً قديماً.
«غيّر شخص آخر هذه الساعات»
تعديل متزامن.
أعد التحميل ثم أعد تعديلك.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
المرضى يتصلون بعد الإغلاق ولا يعرفون متى تفتح العيادة.
ما فعلوه
- تقويم «الدمام»: من السبت إلى الخميس 09:00–13:00 و16:00–22:00.
- أُضيفت عطلة العيد إدخالاً واحداً.
- جُعل التقويم الافتراضي لمساحة العمل، وضُبطت جلسة العيادة على الرد خارج ساعات العمل. راجع اجعل الرد الآلي على المكالمات يتبع ساعات العمل.
النتيجة
المتصل بعد العاشرة يصله ردّ يخبره بموعد الفتح التالي.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
حتى 50 تقويماً في المساحة، وتقويم افتراضي واحد.
حتى 6 فترات في اليوم، وحتى 200 عطلة.
اسم التقويم حتى 100 حرف.
الفترات لا تتداخل، والنهاية بعد البداية، وكل يوم يُذكر مرة واحدة.
عرض التقاويم متاح لكل عضو. الإنشاء والتعديل والحذف بصلاحيات منفصلة.
الرسائل النصية الآلية خارج الدوام ومؤقتات الاستجابة غير متاحة حالياً.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.