ألغِ الاشتراك
الإلغاء يوقف التجديد ويُبقي المساحة كاملة حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها تصبح للقراءة فقط مثل أي حساب غير مدفوع.
الخطوات
1
افتح الإعدادات ← الفوترة.
2
اختر إلغاء الاشتراك وأكّد.
3
تظهر الحالة ملغى مع تاريخ نهاية الفترة.
لا يُخصم أي تجديد بعدها.
كيف يعمل
بعد نهاية الفترة تصبح الحالة موقوف والمساحة للقراءة فقط، وتدخل مسار الحذف بعد 90 يوماً. راجع وضع القراءة فقط، وكيف تستعيد مساحة العمل.
للعودة ادفع من أضف بطاقة دفع أو غيّرها، فيبدأ اشتراك جديد فوراً.
إن رفضت جهة الدفع الإلغاء يفشل الطلب ولا يتغير شيء، فأعد المحاولة. لن يظهر الاشتراك ملغى والبطاقة ما زالت تُخصم.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
فشل الإلغاء
تعذّر إلغاء الاشتراك لدى جهة الدفع.
أعد المحاولة بعد دقائق، أو تواصل مع الدعم.
قواعد يجب معرفتها
للاشتراك النشط فقط.
لا استرداد للفترة الحالية.
إلغاء إضافة شهرية يسري من التجديد التالي.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.