كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

انقل ملكية مساحة العمل إلى عضو آخر

سلّم المساحة لعضو نشط بعد تأكيد هويتك. تنتقل إليه الفوترة، وتبقى أنت تعمل بدور Admin دون أن تفقد الوصول.

3 دقائق
قبل أن تبدأ · شيء واحد · للمالك
عضو نشط له حساب كورتيكسا ليتسلّم الملكية

الخطوات

1
افتح الإعدادات، ومن منطقة المالك اختر نقل الملكية. أو من الإعدادات ← الأعضاء اختر اجعله مالك مساحة العمل في قائمة صف العضو.
2
في المالك الجديد اختر العضو الذي سيستلم المساحة.
3
أكّد هويتك بكلمة مرورك، أو بتسجيل دخول جديد من جوجل أو أبل إن كان حسابك منهما.
الجلسة المفتوحة وحدها لا تكفي، لأن النقل خطير مثل الحذف.
4
اختر نقل الملكية.
يصبح العضو مالكاً، وتُضاف إليك صلاحيات دور Admin الافتراضي، ويصل الطرفين بريد بالنقل.

لا يمكنك استعادة الملكية بنفسك بعد النقل. المالك الجديد وحده يستطيع إعادتها إليك.

كيف يعمل

يحدث تبديل المالك في خطوة واحدة، فلا تبقى المساحة لحظة بلا مالك أو بمالكين.

الدور الذي يُضاف إليك هو دور Admin كما هو في مساحتك، دون تعديل مصفوفته. إن كانت المساحة قديمة بلا دور Admin افتراضي، تحتفظ بأدوارك الحالية فقط.

النقل متاح حتى والمساحة في وضع القراءة فقط.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«هذا المستخدم معطّل، فعّله قبل النقل»
العضو غير نشط.
«المستخدم غير مرتبط بحساب ولا يستطيع تولي الفوترة»
العضو ليس له هوية دخول كورتيكسا.
ادعُه بحسابه من ادعُ زميلك إلى مساحة العمل بالبريد، أو تواصل مع الدعم.
«أنت تملك هذه المساحة بالفعل»
اخترت نفسك.
اختر عضواً آخر.
«تغيّرت الملكية أثناء النقل»
حدث نقل آخر في نفس اللحظة.
حدّث الصفحة وأعد المحاولة.

قواعد يجب معرفتها

المالك الحالي فقط، ولا يقبل الدخول نيابة عن مستخدم آخر.
حتى 5 محاولات في الدقيقة.
العضو المعطّل لا يستلم الملكية.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.