مركز المساعدةالأتمتةالإعداد
أرسل قالب واتساب معتمداً من الأتمتة
خطوة إرسال قالب واتساب ترسل قالب واتساب كلاود معتمداً من Meta، فيصل حتى خارج نافذة 24 ساعة. تملأ متغيرات القالب من بيانات السجل.
قبل أن تبدأ · شيئان · للمالك والمشرفخط واتساب كلاود، وقالب معتمد
قبل أن تبدأ · شيئان · للمالك والمشرف
خط واتساب كلاود، وقالب معتمد
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل سير العمل
- خط واتساب كلاود.
- قالب معتمد: أنشئ قالب رسالة واعتمده من Meta.
الخطوات
1
اضغط إضافة خطوة واختر إرسال قالب واتساب.
2
اختر الخط، ثم القالب في القالب.
3
في املأ الفراغات، املأ كل فراغ في القالب بقيمة ثابتة أو بتفصيل من السجل.
4
في إرسال إلى، اختر المستلم: حقل الجوال في سجل المشغّل، أو رقماً في سجل مرتبط أو وجدته.
5
جرّبها بـتشغيل تجريبي.
كيف يعمل
المحادثة تُربط دائماً بسجل المشغّل.
أزرار الرد السريع في القالب تُنسخ عند اختياره، وتستطيع خطوة انتظار رد التوجيه حسبها.
إن كان متغير مطلوب فارغاً، يُرفض الإرسال.
لا يُرسل القالب مرتين أبداً.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«لم يُختر قالب»
الخطوة بلا قالب.
اختر قالباً.
«القالب غير موجود»
حُذف القالب.
اختر قالباً آخر.
«القالب معتمد على رقم واتساب آخر»
القالب ليس للخط المختار.
اختر الخط الصحيح أو قالبه.
«القالب لم تعتمده Meta بعد»
قيد المراجعة.
انتظر أو اختر قالباً آخر.
«القالب غير متاح»
رُفض أو أُوقف.
اختر قالباً آخر.
«أعد اختيار القالب»
خطوة قديمة كُتب فيها اسم القالب يدوياً.
اختر القالب من المكتبة.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
التذكير يجب أن يصل حتى لمريض لم يراسل منذ شهر.
ما فعلوه
- تذكير بالتاريخ قبل يوم.
- إرسال قالب واتساب «تذكير موعد» مع تعبئة الاسم والوقت.
النتيجة
يصل التذكير لكل المرضى بغض النظر عن آخر محادثة.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
قالب غير معتمد أو مرفوض أو موقوف يمنع تشغيل الأتمتة، لكنه لا يمنع حفظها وهي متوقفة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.