اربط رقم واتساب بمسح رمز QR
أنشئ جلسة جديدة، وامسح رمز QR من تطبيق واتساب في جوالك، فتصل محادثات الرقم إلى محادثات كورتيكسا خلال ثوانٍ. بعدها اختر الأعضاء والوحدة.
واتساب ويب قد يظهر كإضافة مدفوعة بشارة Add-on. إن لم تجده في الإعدادات تواصل مع الدعم.
قبل أن تبدأ · 4 أشياء · للمالك والمشرفجوال عليه الرقم وواتساب، ووحدة لجهات الاتصال الجديدة، وموظفون مسؤولون، ومكان متاح في حد الجلسات
- تحتاج إلى: صلاحية إنشاء على صف واتساب ويب في مصفوفة القنوات
- جوال عليه الرقم وتطبيق واتساب أو واتساب للأعمال.
- وحدة كورتيكسا لحفظ جهات الاتصال الجديدة، مثل «العملاء المحتملون».
- موظفون مضافون لمساحة العمل لتجعلهم أعضاء الجلسة.
- مكان متاح في حد الجلسات في باقتك.
الخطوات
افتح تبويب استخدام رقم الهاتف واربط الرقم برمز من 8 أحرف بدلاً من المسح.
سيُفصل الرقم ويلزمك مسح جديد. جرّب إعادة تشغيل أولاً.
ماذا يحدث عند المسح؟
قبل قبول الرقم يتحقق كورتيكسا من ثلاثة أشياء: أن الرقم غير مربوط بجلسة أخرى في مساحة العمل، وأن الجلسة لم تُربط سابقاً برقم مختلف، وأن باقتك تسمح بجلسة إضافية. إن فشل أي منها يُفصل الرقم فوراً وتعود الجلسة إلى مسح QR، ويصلك إشعار يشرح السبب.
عند أول ربط يأخذ كورتيكسا اسم الحساب من واتساب ويعرضه في عمود الاسم على الجهاز. يتحدث هذا الاسم كلما غيّرته في جوالك.
الخطوة التالية
اختر الجلسة الافتراضية، وحمّل المحادثات القديمة إن أردت، وفعّل المجموعات أو رفض المكالمات إن احتجت.
إذا حدثت مشكلة
مثال من الواقع
ثلاثة موظفي مبيعات يتشاركون جوالاً واحداً لرقم الشركة، والرسائل تضيع بينهم.
- ربطوا رقم الشركة بجلسة واحدة سمّوها «مبيعات الرياض».
- أضافوا الموظفين الثلاثة أعضاءً في الجلسة، وربطوها بوحدة «العملاء».
- فعّلوا التوزيع التلقائي ليُسند كل عميل جديد لموظف بالتناوب.
صار لكل محادثة مالك واضح، وبقي الجوال في الدرج.