أعد إرسال قالب إلى Meta، وأعد محاولة رسالة قالب فاشلة
نوعان من الإعادة: قالب حُفظ ولم يصل لـMeta تعيد إرساله للمراجعة، ورسالة قالب فشلت في محادثة تعيد محاولتها كقالب.
قبل أن تبدأ · للجميعتحديث في قوالب الرسائل لإعادة الإرسال لـMeta، وتحديث على القناة لإعادة محاولة الرسالة
قبل أن تبدأ · للجميع
تحديث في قوالب الرسائل لإعادة الإرسال لـMeta، وتحديث على القناة لإعادة محاولة الرسالة
- تحتاج إلى: تحديث في قوالب الرسائل لإعادة الإرسال لـMeta، وتحديث على القناة لإعادة محاولة الرسالة
الخطوات
1
لإعادة الإرسال لـMeta: أصلح السبب أولاً. ثم في قوالب الرسائل اضغط تعديل على القالب، وغيّر محتواه أو ترويسته أو تذييله أو أزراره، واضغط حفظ التغييرات.
تظهر نافذة إعادة الإرسال للموافقة؟
2
اضغط حفظ وإعادة إرسال.
يُرسَل القالب إلى Meta ويظهر قيد الانتظار حتى تراجعه.
3
لإعادة محاولة رسالة فاشلة: في المحادثة اضغط إعادة المحاولة على رسالة القالب الفاشلة.
تبقى الرسالة في مكانها، وتتحول إلى تم الإرسال أو تفشل مع السبب.
متى تحتاج إعادة الإرسال لـMeta؟
عند إنشاء قالب واتساب كلاود يُحفظ في كورتيكسا حتى لو رفضت Meta استلامه، مثل اسم مكرر أو رمز منتهٍ. أصلح السبب ثم عدّل القالب لإرساله.
لا يُرسَل القالب إلى Meta إلا بتغيير المحتوى أو الترويسة أو التذييل أو الأزرار. والقالب الموجود لدى Meta يعود إلى المراجعة بالطريقة نفسها.
كيف تُعاد محاولة الرسالة؟
قالب واتساب كلاود يُعاد كقالب، فيصل حتى خارج نافذة الـ24 ساعة. تُستخدم نفس قيم المتغيرات والأزرار التي استُخدمت أول مرة.
القالب العام يُعاد كنصه المكتوب، مثل أي رسالة.
قالب المصادقة لا يُعاد، لأن الرمز لا يُحفظ والرمز القديم لا يصلح.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
يظهر خطأ فيه سبب من Meta بعد الحفظ
رفضت Meta القالب مرة أخرى.
أصلح ما يذكره السبب، ثم عدّل القالب واحفظه من جديد.
إعادة المحاولة تفشل مرة أخرى
السبب لم يُحل.
اقرأ السبب في علامات التسليم، ولماذا تفشل رسائل واتساب.
مثال من الواقع
أكاديمية نماء
الموقف
فشلت 12 رسالة متابعة بسبب مشكلة فوترة على حساب Meta.
ما فعلوه
- أصلح المدير عملة الفوترة في Meta Business.
- أعاد الموظفون محاولة الرسائل الفاشلة.
النتيجة
وصلت الرسائل كقوالب رغم أن النافذة انتهت.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
لا يُرسَل القالب إلى Meta إلا بتغيير المحتوى أو الترويسة أو التذييل أو الأزرار.
لا إعادة لقوالب المصادقة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.