العملاء الذين أوقفوا رسائلك التسويقية
إن أوقف العميل الرسائل التسويقية من نشاطك في واتساب، يسجّل كورتيكسا ذلك على محادثته ويرفض قوالب التسويق له قبل الإرسال. قوالب أداة مساعدة تصله.
كيف يعمل
واتساب يتيح للعميل إيقاف الرسائل التسويقية من أي نشاط تجاري، أو استئنافها. يصل هذا القرار لكورتيكسا ويُحفظ على محادثة العميل مع ذلك الرقم.
إن استأنف العميل الرسائل التسويقية، تعود قوالب التسويق تصله.
القرار يُحفظ للمحادثات الموجودة فقط. عميل لم تتحدث معه أبداً لا يوجد ما يُرفض له بعد، وMeta نفسها ترفض الرسالة إن أُرسلت.
منفصل عن ذلك: قد يحد واتساب من الرسائل التسويقية لعميل معيّن مؤقتاً لحماية تجربة المستخدمين. تظهر الرسالة فاشلة مع سبب «واتساب يحد من الرسائل التسويقية لهذا العميل الآن».
إذا حدثت مشكلة
مثال من الواقع
عميلة أوقفت الرسائل التسويقية، لكنها مسجلة في دورة وتحتاج تذكيرات الحضور.
- رُفض قالب العروض الأسبوعي لها تلقائياً.
- استمر قالب «تذكير المحاضرة» من فئة أداة مساعدة بالوصول إليها.
احترمت الأكاديمية رغبتها دون أن تفوتها تذكيراتها.