مركز المساعدةواتساب ومحادثات كورتيكساالاستخدام اليومي
اعرض سجل مكالمات واتساب وفلتره
كل مكالمة صوتية أو فيديو على أرقام واتساب ويب تُسجَّل. اعرضها في سجل المكالمات وفلترها بالحالة والاتجاه والنوع، ورتبها بالوقت أو المدة.
الخطوات
1
في محادثات كورتيكسا اضغط زر المكالمات الفائتة (أيقونة الهاتف) في رأس الصندوق.
يظهر سجل المكالمات.
2
ابحث برقم الهاتف، أو استخدم التصفية والبحث.
3
اختر الحالة، والاتجاه (صادرة أو واردة)، والنوع (فيديو أو صوت).
4
رتب حسب وقت المكالمة أو تاريخ الإنشاء أو المدة، الأحدث أولاً أو الأقدم أولاً.
كيف يعمل
المكالمة تظهر أيضاً في المحادثة مع المتصل.
ترى فقط مكالمات المحادثات التي تملك رؤيتها حسب صلاحياتك.
لا يستطيع كورتيكسا إجراء المكالمات أو الرد عليها. الرد يتم من الجوال.
نظرة سريعة
الحالة
المعنى
مستلمة
رنّت المكالمة
مقبولة
رُدّ عليها
مرفوضة
رُفضت يدوياً أو تلقائياً
منتهية
انتهت المكالمة
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
المديرة تريد معرفة عدد المكالمات المرفوضة يومياً.
ما فعلوه
- فلترت السجل بالحالة مرفوضة والاتجاه واردة.
النتيجة
رأت الأعداد بوضوح، ففعّلت الرد الآلي لتوجيه المتصلين للرسائل.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
سجل المكالمات لواتساب ويب.
المكالمة التي ترن حتى تنتهي دون رد لا يصل عنها حدث من واتساب.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.