الصلاحيات: مسموح، وصول على مستوى الفريق، إذا كان المسؤول، محظور
الصلاحيات في كورتيكسا نوعان: مفاتيح تشغيل للميزات، ومستويات اطلاع على السجلات والمحادثات والبريد. إن كان للشخص عدة أدوار يُطبّق أعلى مستوى بينها.
نوعان من الصلاحيات
1) مفاتيح الميزات: مسموح أو محظور، مثل إدارة الأعضاء والأدوار والقوالب واللوحات وساعات العمل. القائمة الكاملة في كل مفاتيح الميزات في الدور.
2) مستويات الاطلاع: تُضبط لكل وحدة كورتيكسا، ولكل قناة محادثة، ولكل نوع صندوق بريد.
المستويات الأربعة
الترتيب من الأعلى: مسموح، ثم وصول على مستوى الفريق، ثم إذا كان المسؤول، ثم محظور. «وصول على مستوى الفريق» تشمل دائماً سجلات الشخص نفسه، حتى لو لم يكن في أي فريق.
مصفوفة الوحدات (لكل وحدة كورتيكسا)
التفاصيل في صلاحيات الوحدات: الرؤية والتعديل والإضافة والحذف والتصدير والإسناد.
مصفوفة القنوات (لكل قناة)
الصفوف: واتساب ويب (محادثات كورتيكسا)، وواتساب كلاود، وفيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك، ومجموعات واتساب.
لمجموعات واتساب قاعدة خاصة لأن المجموعة بلا سجل. التفاصيل في صلاحيات قنوات المحادثة لكل دور.
مصفوفة البريد (لكل نوع صندوق)
الصفوف: Gmail، وOutlook / Microsoft 365، وIMAP / SMTP. الإجراءات نفسها: قراءة وإنشاء وتحديث وحذف. (يُربط Outlook عبر IMAP حالياً.) (يُربط Outlook عبر IMAP حالياً.)
التفاصيل في صلاحيات صناديق البريد لكل دور.
من يتجاوز المصفوفة
المالك والمشرف العام يريان كل شيء. راجع رتب الأعضاء: المالك والمشرف العام والعضو.
وحدة جديدة
عند إنشاء وحدة تحصل أدوار منشئها على «مسموح»، وبقية الأدوار على «إذا كان المسؤول»، دون أن يتجاوز أي دور مستواه المعتاد. فالدور المخصص للقراءة يبقى للقراءة.
إن لم ترَ شيئاً
السجل أو المحادثة التي لا تملك رؤيتها تظهر «غير موجودة». القائمة الفارغة تعني أن مستواك لا يشمل شيئاً، وليس أنك ممنوع من الصفحة.
نظرة سريعة
مثال من الواقع
المديرة تريد أن يرى كل موظف مبيعات عملاءه فقط، وأن يرى مشرف الفريق كل عملاء فريقه.
- دور «مبيعات»: رؤية وتعديل إذا كان المسؤول، وحذف محظور، وإسناد محظور.
- دور «مشرف»: رؤية وتعديل وتصدير وصول على مستوى الفريق، وإسناد مسموح.
- وضعت كل مشرف وموظفيه في فريق واحد.
كل شخص يرى ما يخصه بالضبط، في الجداول والمحادثات وأرقام اللوحات والتحديثات الحية.