مركز المساعدةواتساب ومحادثات كورتيكساالاستخدام اليومي
أعد توجيه رسالة إلى محادثات أخرى
أعد إرسال رسالة أو ملف إلى حتى 10 محادثات في نفس الجلسة دفعة واحدة.
الخطوات
1
مرّر على الرسالة واختر إعادة توجيه.
2
اختر المحادثات، حتى 10، من نفس الرقم أو الصفحة.
3
اضغط إعادة توجيه.
تصل الرسالة إلى كل المحادثات، أو لا تُرسل لأي منها إن فشلت واحدة.
كيف يعمل
على واتساب ويب تصل الرسالة بعلامة معاد توجيهها كما في تطبيق واتساب.
على القنوات الأخرى يُعاد إرسال المحتوى كرسالة عادية، فلا يرى العميل علامة إعادة التوجيه.
بعض الرسائل لا يمكن إعادة توجيهها، مثل أنواع خاصة أو ملفات لم يعد مرجعها متاحاً.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«المحادثة تنتمي لجلسة أخرى»
اخترت محادثة على رقم أو صفحة مختلفة.
اختر محادثات من نفس الجلسة فقط.
«ليس لديك صلاحية الوصول لهذه المحادثة»
إحدى المحادثات خارج صلاحياتك، فلم يُرسل شيء.
أزلها من الاختيار.
«لا يمكن إعادة توجيه هذه الرسالة»
نوع الرسالة لا يُعاد إرساله، أو الملف لم يعد متاحاً.
أرسل المحتوى من جديد يدوياً.
مثال من الواقع
شركة درع الأمان
الموقف
المشرف يريد إرسال جدول زيارات الصيانة نفسه لأربعة عملاء.
ما فعلوه
- أعاد توجيه رسالة الجدول إلى المحادثات الأربع من نفس الرقم.
النتيجة
وصل الجدول للجميع خلال ثوانٍ.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
حتى 10 محادثات في المرة.
داخل نفس الجلسة فقط.
العملية كاملة أو لا شيء.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.