مركز المساعدةالسجلات والعروض والمهامالاستخدام اليومي
علّق على السجل وأشر إلى زملائك داخله
ناقش العميل داخل سجله: علّق، وأشر لزميل بـ@، ورد في نقاش متسلسل، وتفاعل برمز تعبيري، وأرفق صوراً.
قبل أن تبدأ · للمشرف والموظفرؤية السجل
قبل أن تبدأ · للمشرف والموظف
رؤية السجل
- تحتاج إلى: رؤية السجل
الخطوات
1
افتح تبويب التعليقات في السجل.
2
اكتب تعليقك. اكتب
@ واختر زميلاً ليصله إشعار.3
اكتب
@@ لتشير إلى سجل آخر. راجع أشر إلى سجل آخر في تعليق بـ@@.4
أرفق صوراً إن أردت.
5
استخدم رد للنقاش المتسلسل، وأضف تفاعلاً برمز تعبيري.
من يرى ومن يعلّق
من يستطيع رؤية السجل يستطيع التعليق عليه. من لا يراه لا يرى تعليقاته.
التعديل والحذف
كاتب التعليق وحده يعدّله أو يحذفه. مالك المساحة والمشرف العام يستطيعان ذلك على أي تعليق. التعديل يغيّر النص فقط، والحذف نهائي.
الإشعارات
الحدث
من يصله
تعليق جديد
كل من يستطيع رؤية السجل، عدا الكاتب
إشارة
@الشخص المشار إليه: إشعار داخلي وعلى الجوال، ورسالة واتساب إن كان له رقم وللمساحة جلسة واتساب افتراضية متصلة
إشارة
@@ لسجلمسؤولو ذلك السجل
التفاعلات
أي رمز تعبيري. نفس الرمز مرة أخرى يزيل تفاعلك. ترى عدد كل رمز ومن تفاعل به.
تعليقات النظام
بعض التعليقات يكتبها النظام: ملاحظات التكرار، وتعليقات الأتمتة، وأعمدة الملاحظات في الاستيراد.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«حجم الملف يتجاوز الحد المسموح»
الصورة أكبر من 5 ميغابايت.
صغّر الصورة وأعد رفعها.
«نوع الملف غير مسموح»
الملف ليس صورة.
ارفع المستندات في حقل ملفات بالسجل.
«فقط الكاتب يستطيع تعديل التعليق أو حذفه»
التعليق لزميل.
اطلب منه أو من المالك.
زميلي لم يصله إشعار الإشارة
لا يملك رؤية السجل.
راجع صلاحياته في الصلاحيات: مسموح، وصول على مستوى الفريق، إذا كان المسؤول، محظور.
مثال من الواقع
شركة درع الأمان
الموقف
الفني يكتشف عطلاً في الموقع ويحتاج موافقة المدير على قطعة غيار.
ما فعلوه
- أرفق صورة العطل في تعليق وكتب
@المدير. - رد المدير في نفس النقاش بالموافقة.
النتيجة
القرار موثّق داخل العقد بدل ضياعه في محادثة خارجية.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
المرفقات صور فقط: JPG وPNG وGIF وWEBP وSVG وTIFF وBMP وHEIC، حتى 5 ميغابايت للصورة.
الصورة المكررة في نفس التعليق تُحفظ مرة واحدة.
الرمز التعبيري حتى 32 حرفاً.
الإشارة التي تضيفها عند التعديل لا تُرسل إشعاراً.
التعليقات تُعرض 50 في الصفحة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.