الخطة البديلة «تأخير وإعادة المحاولة»: انتظر حتى يتفرغ أحد

إذا لم يكن أحد مستحقاً يعيد المحرك المحاولة بعد ثوانٍ متزايدة. مفيد عندما يمتلئ الموظف بالحد الساعي لثوانٍ أو دقائق، لا لساعات الليل.

كيف يعمل

يحاول المحرك حتى 5 مرات بفواصل متزايدة: 2 ثم 4 ثم 8 ثم 16 ثانية، أي نحو 30 ثانية في المجموع. إذا لم يتوفر أحد يبقى العميل بلا مسؤول.

«تأخير وإعادة المحاولة» لا ينتقل إلى القاعدة التالية.

لا يناسب انتظار بداية الدوام التالي. لعملاء الليل استخدم مستخدماً بديلاً، ثم وزّع صباحاً.

في التوزيع اليدوي عبر قاعدة خطتها «تأخير وإعادة المحاولة» يفشل السجل برسالة أن القاعدة تنتظر متاحاً، فأعد المحاولة لاحقاً.

إذا حدثت مشكلة

مثال من الواقع

قواعد يجب معرفتها