طريقة «توزيع عادل»: نسب دقيقة مع الوقت
تعطي كل موظف نسبة، ويذهب كل عميل لمن هو الأبعد عن نسبته حتى الآن. النتيجة تطابق النسب بدقة مع الوقت. الخيار الموصى به للنسب.
توزيع العملاء إضافة مدفوعة (Add-on). إن لم تجده في حسابك تواصل مع الدعم لتفعيله.
كيف يختار
النسب: أ = 60%، ب = 40%. استلم أ 3 وب 1 (المجموع 4). نصيب أ الفعلي 75% وهو فوق نسبته، ونصيب ب 25% وهو تحتها. العميل التالي يذهب لـ ب.
عند التساوي يُختار الأسبق في القائمة. أول عميل في قاعدة جديدة يذهب لصاحب أعلى نسبة.
الغياب والتعويض
إذا لم يكن الموظف مستحقاً (خارج ساعاته أو ممتلئ) تُقسَم النسب على الحاضرين. عند عودته يكون بعيداً عن نسبته، فيستلم أكثر حتى يلحق.
العدّادات تبدأ مع إنشاء القاعدة ولا تُصفَّر. الموظف المضاف لاحقاً يبدأ من صفر، فيستلم سلسلة متتالية حتى يقترب من نسبته. إن لم ترد ذلك أنشئ قاعدة جديدة.
التوزيع اليدوي عبر القاعدة يُحسب في العدّادات. إسناد الخطة البديلة لا يُحسب.
متى تستخدمها
عندما تريد نسباً مختلفة وتحتاج أن تصدق الأرقام في تقارير الأسبوع والشهر.
إذا حدثت مشكلة
مثال من الواقع
نسب 30/30/20/20 بطريقة النسبة المئوية أعطت موظفاً 35% في أسبوع.
- غيّروا الطريقة إلى «توزيع عادل» بالنسب نفسها.
الفرق عن النسب المطلوبة صار عميلاً أو اثنين في نهاية الأسبوع.