كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

حقلا «المصدر» و«نموذج العميل المحتمل»: من أين جاء كل عميل

يعبّئ النظام حقل المصدر بـ«نموذج فيسبوك» أو «نموذج إنستغرام»، وحقل «نموذج العميل المحتمل» باسم النموذج الذي عبّأه العميل. استخدمهما في الفلاتر والتوزيع ولوحات المعلومات.

4 دقائق

حقل المصدر

الاتصال
قيمة المصدر
فيسبوك، والإرسال من إنستغرام
نموذج إنستغرام (Instagram Lead Form)
فيسبوك، وأي حالة أخرى
نموذج فيسبوك (Facebook Lead Form)
تيك توك
لا يُعبّأ

يُعبّأ حقل المصدر في الوحدة (حقل المصدر النظامي، أو حقل اسمه «المصدر»). إذا طابقت سؤالاً في النموذج على حقل المصدر وجاءت فيه قيمة، تتقدم قيمتك. القيم القديمة مثل «Facebook Form» و«Meta Form» دُمجت في خيار واحد هو «نموذج فيسبوك»، وبقيت القديمة مؤرشفة.

خيار «Facebook» وحده يعني محادثات ماسنجر، وليس النماذج.

حقل نموذج العميل المحتمل

حقل نظامي للقراءة فقط، يحمل اسم كل نموذج عبّأه العميل بترتيب الوصول. يعمل مع فيسبوك وإنستغرام وتيك توك. يُضاف خيار النموذج لحظة تسجيله، فيظهر في الفلاتر وقواعد التوزيع قبل وصول أول عميل.

إعادة تسمية النموذج في المنصة لا تنشئ خياراً جديداً؛ الخيار مرتبط بالنموذج نفسه.

الاستخدام
كيف
فلترة العرض
العامل «يتضمن» نموذجاً معيناً.
لوحة المعلومات
التجميع حسب النموذج؛ العميل بنموذجين يُحسب في الاثنين.
قواعد التوزيع
شرط «يتضمن» على الحقل. راجع أضف شروطاً ومجموعات «و/أو» لقاعدة التوزيع.
لوحة الكانبان
لا يمكن التجميع به لأنه متعدد القيم.

القراءة فقط

لا يستطيع المستخدمون ولا الاستيراد ولا الأتمتة تعديل حقل «نموذج العميل المحتمل». الاستثناء ربط عبر مفتاح API لنظام إعلانات لا يربطه كورتيكسا مباشرة.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
المصدر فارغ لعميل فيسبوك
الوحدة ليس فيها حقل مصدر.
قاعدة توزيع على «نموذج فيسبوك» لا تلتقط العملاء
القاعدة مبنية على خيار قديم.
افتح القاعدة واختر الخيار الحالي.

مثال من الواقع

أكاديمية نماء
الموقف

يريدون معرفة أي نموذج يجلب عملاء يسجّلون فعلاً.

ما فعلوه
  1. أضافوا لوحة معلومات تجمع العملاء حسب «نموذج العميل المحتمل» ومرحلة التسجيل.
النتيجة

تبيّن أن نموذج «استشارة مجانية» يحقق ضعف التسجيلات، فنقلوا له الميزانية.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.

قواعد يجب معرفتها

السجلات القديمة قبل إضافة حقل «نموذج العميل المحتمل» لا تُعبّأ بأثر رجعي.
عملاء تيك توك بلا مصدر تلقائي.
الحقل لا يُستخدم لتجميع لوحة الكانبان.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.