اربط أسئلة نموذج الإعلان بحقول الوحدة
اربط كل سؤال في النموذج بحقل في الوحدة، مثل «الاسم الكامل ← الاسم». الأسئلة التي تتركها دون ربط لا تُحفظ في السجل.
قبل أن تبدأ · شيئان · للمالكنموذج مسجّل، وحقول جاهزة في الوحدة
قبل أن تبدأ · شيئان · للمالك
نموذج مسجّل، وحقول جاهزة في الوحدة
- تحتاج إلى: تعديل إعلانات العملاء
- نموذج مسجّل.
- الحقول موجودة في الوحدة. راجع أنواع الحقول.
الخطوات
1
اختر تعديل الربط على النموذج، أو انتقل إلى خطوة ربط الحقول أثناء تسجيله.
تظهر أسئلة النموذج كما في المنصة، وأمام كل سؤال قائمة بحقول الوحدة.
2
اختر لكل سؤال حقل CRM المقابل. اترك السؤال غير المهم على غير مربوط.
3
اضغط حفظ الربط (أو تسجيل وحفظ لنموذج جديد).
الحفظ يستبدل الربط السابق كاملاً، ويُطبَّق على العملاء الجدد فقط.
نصائح
اربط البريد أو الجوال دائماً، لأنهما أساس كشف التكرار.
لا تربط أي سؤال بحقول «نموذج العميل المحتمل» أو الحملة أو الإعلان؛ يعبّئها النظام وحده. أما المصدر فيمكنك تعبئته، وقيمتك تتقدم على المصدر التلقائي.
إذا ترك العميل سؤالاً فارغاً يبقى الحقل فارغاً.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
المدخل «تم التخطي» بسبب عدم وجود ربط
لم يُحفظ أي ربط للنموذج.
احفظ الربط ثم انتظر العميل التالي.
المدخل فاشل بسبب قيمة غير صالحة
قيمة السؤال لا تناسب نوع الحقل، مثل نص في حقل رقم.
غيّر الحقل أو نوعه. راجع تابع إرساليات النماذج واعرف سبب الفشل.
حقل الاختيار فارغ رغم وجود إجابة
الإجابة لا تطابق خيارات الحقل.
أضف الخيار نفسه في الحقل، أو اربط السؤال بحقل نصي.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
نموذج «احجز تنظيف أسنان» يسأل عن الاسم الكامل والجوال والفرع.
ما فعلوه
- ربطوا الاسم الكامل بحقل الاسم، والجوال بحقل الهاتف.
- ربطوا سؤال الفرع بحقل اختيار «الفرع» له خيارات النموذج نفسها.
النتيجة
السجلات تصل مكتملة، فيبدأ موظف الاستقبال بالاتصال دون تعديل يدوي.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
سؤال واحد يُربط بحقل واحد.
تعديل الربط لا يعيد معالجة العملاء السابقين.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.