حل مشكلات البريد الإلكتروني
كل رسالة خطأ في ربط البريد وإرساله ومسوداته، وسببها، وحلها.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«تعذّر الاتصال ببيانات IMAP/SMTP المدخلة»
خطأ في الخادم أو المنفذ أو كلمة المرور أو الحماية.
«هذا العنوان مرتبط بالفعل.» أو فشل إنشاء الحساب
العنوان مربوط لنفس المزود، ربما في مساحة أخرى.
افصله من المكان الآخر.
رجعت من Google برسالة رفض
ألغيت الموافقة.
أعد المحاولة ووافق. راجع اربط بريد Gmail.
رابط الربط غير صالح أو منتهي
طالت عملية الدخول.
ابدأ من جديد.
حالة خطأ في المزامنة
انتهت صلاحية الدخول أو أُلغيت أو تغيّرت كلمة المرور.
افصل الصندوق واربطه من جديد. راجع افصل صندوق البريد أو أعد ربطه.
«لا يمكن مزامنة صندوق منفصل»
الصندوق مفصول.
اربطه من جديد.
الصندوق يظهر «غير موجود»
الصندوق خارج صلاحياتك.
«ليس لديك صلاحية الإرسال من هذا الصندوق»
التعديل محظور في دورك.
«الصندوق ليس في حالة صالحة للاستخدام»
الصندوق منفصل.
اربطه من جديد.
«أضف مستلمًا واحدًا على الأقل.»
لا مستلم.
أضف مستلماً.
«كُتبت هذه المسودة في صندوق بريدك ولا يمكن تعديلها هنا.»
بدأت في صندوقك الأصلي.
«المسودة تحمل 10 مرفقات كحد أقصى»
تجاوزت الحد.
احذف مرفقاً.
«عُدِّلت هذه المسودة في نافذة أخرى. حمّل أحدث نسخة أو احتفظ بتعديلاتك.»
تعديل متزامن.
أكمل من النسخة الأحدث.
«الوحدة غير موجودة أو غير نشطة»
الوحدة المرتبطة محذوفة.
اختر وحدة نشطة. راجع اربط صندوق البريد بوحدة لتُربط رسائله بسجلات العملاء.
«أحد الأعضاء غير موجود»
عضو محذوف في قائمة أعضاء الصندوق.
أعد اختيار الأعضاء.
البريد لم يصل للمستلم
فشل بعد 3 محاولات أو مرفق كبير.
تبويب البريد في السجل فارغ
العنوان لا يطابق أو الصندوق غير مرتبط بوحدة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.