حدّد إلى أي حالة يمكن أن ينتقل السجل
ضع قواعد لحقل الحالة: من «جديد» إلى «مؤهل» فقط، ومن «مؤهل» إلى «مكسوب» فقط. يُمنع تخطي المراحل.
قبل أن تبدأ · شيء واحد · للمالكحقل الحالة في الوحدة
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل الوحدات
- الوحدة فيها حقل حالة.
الخطوات
تعديل خيارات الحقل بالكامل دون إرسال القواعد يحذفها. احفظ الحقل من شاشة إعداداته لتبقى القواعد.
كيف يعمل
إعادة حفظ الحالة نفسها ليست انتقالاً. وضبط الحالة لأول مرة على سجل بلا حالة، أو مسحها، لا يُفحص.
القواعد مرتبطة بمعرّف الحالة، فإعادة التسمية لا تكسرها.
أين تُطبّق؟
عند تعديل السجل، وسحب البطاقة في الكانبان، والتعديل الجماعي، وإجراء التحديث في الأتمتة، وأدوات المساعد الذكي، وإرفاق مستند يغيّر الحالة.
عند إرفاق مستند بحالة غير مسموحة، يُحفظ المستند ولا تتغير الحالة، ويظهر تنبيه.
أين لا تُطبّق بعد
زر إنجاز المهمة في المهام، وتحديث السجلات المطابقة في الاستيراد، وتحديث العميل الموجود من نماذج الإعلانات.
إذا حدثت مشكلة
مثال من الواقع
بعض الموظفين ينقلون العميل إلى «مسجل» قبل الدفع.
- فعّلوا قواعد الانتقال في حقل الحالة.
- كل حالة تسمح بالتالية فقط: جديد ← تم التواصل ← بانتظار الدفع ← مسجل.
لا يصل عميل إلى «مسجل» دون المرور بالدفع.