أدر قائمة وسوم واحدة لكل السجلات والمحادثات والبريد

لمساحة العمل قائمة وسوم واحدة تظهر في كل الوحدات وفي المحادثات والبريد. أضف الوسم مرة واحدة، فيصبح متاحاً في كل مكان.

الخطوات

الحذف والأرشفة

الوسم غير المستخدم يُحذف. الوسم الذي يحمله سجل أو محادثة يُؤرشف، فيبقى ظاهراً عليها ولا يظهر في المنتقي.

إضافة وسم بنفس اسم وسم مؤرشف تعيد إحياءه بنفس هويته، فتعود السجلات القديمة لعرضه.

وسوم متعددة أو وسم واحد

الحقل يقبل عدة وسوم في كل سجل ومحادثة. يمكنك تحويله إلى وسم واحد من إعدادات حقل الوسم في أي وحدة، والتغيير يسري على المساحة كلها.

في وضع الوسم الواحد، اختيار وسم لمحادثة يستبدل وسومها الحالية.

الوسوم في المحادثات

المحادثة تحمل نفس الوسوم. التغيير يتزامن في الاتجاهين مع السجل المرتبط: إضافة وسم للمحادثة تضيفه للسجل الأساسي، وإضافته للسجل تضيفه لكل محادثاته. الوسوم تبقى في كورتيكسا ولا تُكتب في واتساب. راجع كيف تتحول المحادثة إلى سجل عميل.

من يرى المحادثة يستطيع وضع وسومها، لكن لا ينشئ وسماً جديداً من المحادثة.

ملاحظات

• لإخفاء حقل الوسم من وحدة: أخفه من حقولها، فهو لا يُزال منها.
• نوع المهمة قائمة مستقلة في وحدة المهام.
• تعديل الوسوم بالجملة والاستيراد لا يصل إلى المحادثات.

إذا حدثت مشكلة

مثال من الواقع