مركز المساعدةالبريد ووسائل التواصلالاستخدام اليومي
أخفِ تعليقاً أو أظهره أو احذفه (فيسبوك وإنستغرام)
أخفِ التعليق المسيء دون أن يعرف صاحبه، أو احذفه للجميع، من داخل محادثات كورتيكسا.
قبل أن تبدأ · للمشرف والموظفصلاحية تعديل على القناة، والجلسة مربوطة للتعليقات.
قبل أن تبدأ · للمشرف والموظف
صلاحية تعديل على القناة، والجلسة مربوطة للتعليقات.
- تحتاج إلى: صلاحية تعديل على القناة، والجلسة مربوطة للتعليقات.
الخطوات
1
مرّر على التعليق في السلسلة.
2
اختر إخفاء من المنشور.
يبقى التعليق ظاهراً لصاحبه وأصدقائه فقط.
3
لإظهاره اختر إظهار التعليق.
4
للحذف اختر حذف من المنشور.
يُحذف من المنشور للجميع، ويبقى في كورتيكسا كفقاعة محذوفة.
حذف التعليق نهائي على المنصة ولا يمكن استرجاعه. استخدم الإخفاء إن كنت غير متأكد.
كيف يعمل
الإخفاء والحذف على فيسبوك وإنستغرام فقط. تيك توك لا يدعمهما.
الإخفاء أو الحذف من فيسبوك نفسه يظهر في كورتيكسا. الحذف من إنستغرام نفسه لا يظهر.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«إخفاء التعليقات غير مدعوم على تيك توك»
تيك توك لا يدعمه.
أدره من تطبيق تيك توك.
«هذا التعليق محذوف بالفعل»
حُذف سابقاً.
لا حاجة لإجراء.
«انتهت صلاحية الوصول إلى Meta — أعد ربط الصفحة»
انتهت صلاحية الصفحة.
«هذه الرسالة ليست تعليقاً»
اخترت رسالة خاصة.
الإخفاء للتعليقات فقط.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
منافس يكتب تعليقات مسيئة تحت منشورات العروض.
ما فعلوه
- تخفي الموظفة التعليق فوراً من محادثات كورتيكسا.
النتيجة
لا يراه المتابعون، ولا يعرف صاحبه أنه أُخفي.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
فيسبوك وإنستغرام فقط.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.