كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

أوقف الرسائل أو التعليقات لجلسة واحدة

تستطيع إيقاف الرسائل الخاصة أو التعليقات لصفحة أو حساب، مع إبقاء الآخر يعمل.

3 دقائق
قبل أن تبدأ · للمالك
صلاحية تعديل على القناة
  • تحتاج إلى: صلاحية تعديل على القناة

الخطوات

1
افتح إعدادات القناة واختر الجلسة.
2
في الميزات المفعّلة أوقف الرسائل أو التعليقات، ثم اضغط تعطيل.
تتوقف الميزة فوراً لهذه الجلسة.
3
لإعادة تشغيلها اختر إعادة الربط لتفعيل الرسائل أو إعادة الربط لتفعيل التعليقات من قائمة الجلسة.

كيف يعمل

عند إيقاف التعليقات لا تصل تعليقات جديدة، ويُرفض الرد عليها وإخفاؤها وحذفها.

على تيك توك، إيقاف الرسائل يوقفها في كورتيكسا فقط، ولا يتغير شيء في حسابك على تيك توك.

لا يمكن إيقاف الميزتين معاً. لإيقاف كل شيء اختر تعطيل من قائمة الجلسة: تتوقف الجلسة وتحتفظ بمحادثاتها، وتفعيل يعيد تشغيلها. أما حذف فيزيل الجلسة، وتبقى محادثاتها للقراءة فقط.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«هذه الميزة الوحيدة المتبقية»
حاولت إيقاف الميزة الأخيرة.
اختر تعطيل من قائمة الجلسة لإيقاف كل شيء.
لا تصل التعليقات بعد إعادة التشغيل
لم توافق على التعليقات عند إعادة الربط.
أعد الربط واختر التعليقات.

مثال من الواقع

عيادات بسمة
الموقف

العيادة تريد الرسائل الخاصة فقط، والتعليقات يديرها فريق التسويق من تطبيق فيسبوك.

ما فعلوه
  1. أوقفت المالكة التعليقات للصفحة.
النتيجة

صار الصندوق للمرضى فقط دون تعليقات.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.

قواعد يجب معرفتها

يجب أن تبقى ميزة واحدة على الأقل.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.