مركز المساعدةلوحات المعلوماتحل مشكلة
حل مشكلات لوحات المعلومات
كل رسالة قد تراها في اللوحات، وسببها، وطريقة حلها.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
قسم اللوحات غير ظاهر
دورك بلا «عرض لوحات المعلومات»، أو الميزة غير مفعّلة.
مستويات الوصول إلى اللوحة وصلاحيات الدور، وتواصل مع الدعم للتفعيل.
«هذه اللوحة غير متاحة»
حُذفت، أو لم تُشارك معك، أو سُحبت مشاركتك. الرسالة واحدة عمداً.
اطلب من مالك اللوحة مشاركتها معك.
«مستوى وصولك غير كافٍ»
تملك مستوى عرض فقط وتحاول التعديل.
اطلب التعديل من المالك.
«دورك لا يسمح بهذا»
تنقصك صلاحية إنشاء أو تصدير أو HTML.
عنصر يعرض «لا تملك صلاحية الوصول إلى …»
مستواك «محظور» على الوحدة.
«تعذّر التحديث» / خطأ في عنصر
الحساب تجاوز المهلة أو فشل.
إعادة المحاولة، أو ضيّق الفترة.
«تمت إزالة الحقل … أو تغييره.»
حقل يستخدمه العنصر.
تعديل العنصر.
«قام شخص آخر بتغيير هذه اللوحة»
زميل حفظ قبلك.
أعد التحميل وطبّق تعديلك.
«وصلت إلى الحد الأقصى» (لوحات، عناصر، مشاركات، مفضلة، تثبيت، قوالب)
بلغت حد المساحة.
«هذا الإعداد غير صالح.»
حقل غير رقمي، أو عدد مع حقل، أو تجاوز حد.
«لم يعد مدعومًا — احذفه أو استبدله.»
نوع قديم.
استبدله بنوع حالي.
«الترتيب غير صالح»
عنصر أصغر من مقاسه الأدنى.
«نطاق التاريخ غير صالح» / «اختر نطاقًا مدته … يومًا أو أقل.»
تاريخ خاطئ أو فترة أطول من الحد.
«أحد المرشّحات النشطة يقع خارج نطاق ما يمكنك رؤيته.»
مستواك لا يسمح بفلتر هذه المجموعة.
اختر مجموعاتك.
«مرجع لم يعد موجوداً»
مالك أو مجموعة أو خيار أو قناة حُذفت.
أزله من الفلاتر أو العنصر.
«تعذّر العثور على هذا العضو أو المجموعة أو الدور.» / «يملك المالك بالفعل صلاحية الوصول الكاملة.»
خطأ في المشاركة.
«المشاركة مع الجميع؟» عند المشاركة مع الجميع
حماية من المشاركة بالخطأ.
أكّد بعد رؤية العدد.
لا يمكن اختيار العضو للنقل
غير نشط أو بلا صلاحية العرض.
«اطلب من … إضافتها إلى مجلد.» / «المجلد غير موجود»
دورك أو المجلد.
«تحتاج هذه الخانة إلى قيمة.» / «هذا الربط غير صالح.»
مشكلة في تثبيت القالب.
«عرض التفاصيل غير مدعوم»
نوع العنصر.
تصدير CSV غير موجود في القائمة / «التصدير غير مسموح»
نوع العنصر أو صلاحية التصدير على الوحدة.
«عدد كبير من عمليات التصدير قيد التنفيذ حاليًا، يُرجى إعادة المحاولة بعد … ث» / «خدمة التصدير غير متاحة مؤقتًا»
قائمة الانتظار.
انتظر وأعد المحاولة.
«حاول بعد قليل»
تجاوزت حد الطلبات في الدقيقة أو المتزامنة.
انتظر ثوانٍ؛ اللوحة تعيد المحاولة.
«لا تملك صلاحية إضافة تضمينات HTML.»
عنصر تضمين HTML.
لا أستطيع التعديل، والاشتراك متوقف
وضع القراءة فقط.
الأرقام تختلف بين شخصين
كل شخص يرى بصلاحياته.
رابط إشعار لوحة لا يفتح على الجوال
التطبيق لا يعرض اللوحات.
افتح الرابط في تطبيق الويب.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.