حالات العنصر: محدود ومقفل وقديم وخطأ
كل عنصر يُحمّل مستقلاً ويعرض حالته. العنصر الفاشل لا يُسقط اللوحة. هذا معنى كل حالة وما تفعله.
أسباب الخطأ
السبب
ماذا تفعل
«استغرق هذا العنصر أكثر من … ثانية.» (5 ثوانٍ افتراضياً)
إعادة المحاولة، أو ضيّق الفترة أو أضف مرشحاً
«تعذّر تحميل هذا العنصر.»
إعادة المحاولة
«هذه الوحدة لم تعد متاحة.»
المحرر: غيّر الوحدة أو احذف العنصر
«تمت إزالة الحقل … أو تغييره.»
المحرر: تعديل العنصر
«لم يعد مدعومًا — احذفه أو استبدله.»
يظهر للمحررين فقط؛ استبدل العنصر
إعادة المحاولة تعيد تحميل ذلك العنصر وحده.
ملاحظة «لم يُطبق الفلتر»
قد يظهر على بطاقة أن فلتراً نشطاً لم يُطبق عليها، مثل فلتر التاريخ على «المحادثات غير المجابة»، أو فلتر المرحلة على وحدة بلا هذا الحقل، أو فلتر مجموعة خارج نطاق ما يمكنك رؤيته. التفاصيل في فلتر اللوحة حسب الفترة والمالك والمجموعة والمرحلة.
ما لا يظهر للمشاهد
العناصر القديمة أو غير الصالحة أو المخفية تظهر للمحررين فقط. المشاهد لا يرى لها مكاناً.
الجداول وخلاصة النشاط لا تعرض حالة «قديم» أبداً، لأن صفوفها سجلات قد تكون حُذفت أو أُسندت لغيرك.
نظرة سريعة
الحالة
متى
ماذا ترى
عادي
تملك مستوى «مسموح» على الوحدة
الرقم و«آخر تحديث …»
محدود (سجلاتي)
مستواك «إذا كان المسؤول»
الرقم مع إشارة «سجلاتي»: تُحتسب سجلاتك فقط
محدود (سجلات مجموعتي)
مستواك «وصول على مستوى الفريق»
الرقم مع إشارة «سجلات مجموعتي»: سجلاتك وسجلات مجموعتك
مقفل
مستواك «محظور» على الوحدة أو على كل القنوات
«لا تملك صلاحية الوصول إلى …» مع طلب صلاحية، بلا أي رقم أو تسمية
قديم
فشل التحديث وتوجد نسخة سليمة سابقة عمرها أقل من 24 ساعة
آخر رقم سليم مع تنبيه «تعذّر التحديث» وزر تحديث
خطأ
فشل الحساب بلا نسخة سابقة صالحة
رسالة حسب السبب وإعادة المحاولة
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
عنصر يعرض «لا تملك صلاحية الوصول إلى …»
مستواك «محظور» على وحدته.
اطلب الوصول من البطاقة (اطلب صلاحية الوصول إلى وحدة مقفلة).
«تعذّر التحديث» يتكرر
الحساب ثقيل.
ضيّق الفترة أو أضف مرشحاً، أو اطلب من المالك رفع المهلة.
عنصر اختفى
حُذف، أو صار غير صالح وأنت مشاهد.
اطلب من المحرر مراجعته.
قواعد يجب معرفتها
النسخة القديمة تُستخدم حتى 24 ساعة افتراضياً (1–168 ساعة).
مهلة العنصر 5 ثوانٍ افتراضياً (1–15).
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.