كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

احفظ إعداد النقل وتتبّع رحلة السجل

احفظ قرارات النقل بين وحدتين لتُطبّق تلقائياً لكل الفريق. وراجع نقلات كل سجل في تبويب سجل النشاطات.

3 دقائق

الخطوات

1
عند النقل أشّر على تذكّر هذه الاختيارات لـ وحدتيك (من ← إلى) في Confirm Move. يُحفظ الإعداد لزوج الوحدتين.
2
في النقل التالي يُطبّق تلقائياً، ويظهر تنبيه بأن الاختيارات المحفوظة طُبّقت.
3
إن ظهر تنبيه بأن بعض «الاختيارات المحفوظة لم تعد تنطبق وتم تخطيها» فراجعها؛ حُذف حقل أو خيار منذ الحفظ.
4
لحذف الإعداد اضغط مسح الربط المحفوظ في شاشة النقل.
5
لسجل النقل افتح تبويب سجل النشاطات في السجل. راجع سجل تغييرات السجل.

كيف يعمل

يوجد إعداد واحد لكل زوج وحدتين، مشترك لكل المساحة، ويُسجّل من عدّله آخر مرة.

في تبويب سجل النشاطات تظهر النقلة باسم تم النقل، والنقلة التي تُراجع عنها باسم تم العكس، مع من نفّذها ومتى.

الروابط القديمة للسجل تُحوّل إلى مكانه الجديد إن كنت تستطيع رؤية تلك الوحدة.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«لا يوجد إعداد نقل بين هاتين الوحدتين»
الإعداد حُذف أو لم يُحفظ.
احفظه في النقل القادم.
رابط قديم للسجل لا يفتح
لا تملك رؤية الوحدة التي انتقل إليها.
اطلب الصلاحية من المالك.

مثال من الواقع

عيادات بسمة
الموقف

ثلاث موظفات ينقلن «الاستفسارات» إلى «المرضى» بطرق مختلفة.

ما فعلوه
  1. ضبطت المالكة الإعداد مرة واحدة وحفظته.
النتيجة

كل النقلات بين الوحدتين أصبحت تتم بالطريقة نفسها.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.

قواعد يجب معرفتها

حفظ الإعداد يحتاج صلاحية الإضافة في الوحدة الهدف.
لا يمكن حفظ إعداد لنفس الوحدة مصدراً وهدفاً.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.