حل مشكلات المستندات: لماذا لم يُطبع أو يُحفظ كما توقعت؟
كل رسالة أو نتيجة غير متوقعة في المستندات، مع سببها وحلها.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
حقل يُطبع فارغاً
الحقل فارغ في السجل، أو من وحدة مرتبطة لا تملك قراءتها، أو لا يوجد سجل مرتبط.
عاين بالسجل لترى السبب: عاين القالب بسجل حقيقي، أو نزّل نسخة للمراجعة.
قسم كامل لم يُطبع
قاعدة القسم: الحقل فارغ أو ممتلئ.
جدول البنود اختفى
لا بنود في السجل.
أضف نصاً للقائمة الفارغة: أضف جدول البنود مع المجموع والضريبة والإجمالي.
المبلغ بلا عملة
العملة لا تُطبع حتى لا تتكرر.
اكتبها بجانب الحقل.
صورة لم تُطبع
الحقل فارغ، أو الملف ليس صورة، أو أكبر من 8 ميغابايت، أو رابط داخلي.
رمز باركود لم يظهر
القيمة لا تناسب النوع أو فارغة.
رسم بياني فارغ
لا بنود أو سجلات مرتبطة، أو لا صلاحية.
رقم الصفحة لا يظهر
موضوع في المتن.
ضعه في الترويسة أو التذييل: أضف الترويسة والتذييل إلى الصفحة.
عنصر مثبت انتقل لصفحة إضافية
المستند خرج أقصر من التصميم.
«محرك PDF مشغول»
طباعات كثيرة في نفس اللحظة.
انتظر ثوانٍ وأعد المحاولة.
«محرك PDF غير متاح» أو «انتهت مهلة الطباعة»
المحرك لم يبدأ، أو الصفحة لم تكتمل خلال 30 ثانية.
أعد المحاولة. إذا تكرر قلّل الصور الكبيرة وتواصل مع الدعم.
رسالة انشغال عامة بعد أي إجراء
ضغط لحظي على النظام.
أعد المحاولة. هذا ليس تسجيل خروج.
«السجل غير موجود»
السجل حُذف أو خارج نطاق رؤيتك.
«لا يمكنك تعديل هذا السجل» عند الحفظ
لا صلاحية تعديل الوحدة أو السجل.
«المتوقع ملف» عند الحفظ
اخترت حقل صورة.
اختر حقلاً من نوع ملف.
«تم حفظ المستند. لم تتغير الحالة»
قيود الانتقال لا تسمح.
«يوجد مستند بهذا الاسم»
الاسم مستخدم.
اختر اسماً آخر.
«حفظ شخص آخر نسخة أحدث»
زميل حفظ نسخة أحدث.
«المحتوى كبير جداً»
أكثر من 20 ميغابايت.
صغّر الصور المضمّنة.
«إعداد الصفحة غير صالح» مع تفاصيل
هوامش أو ترويسة أو خلفية خارج الحدود.
اقرأ التفصيل وراجع كل حدود المستندات في مكان واحد.
«أنماط غير صالحة»
خط غير مدعوم أو قيمة خارج الحدود.
تنسيق حُذف بعد الحفظ
تنسيق غير مسموح، أو رابط صورة داخلي.
استخدم أدوات المحرر.
خطوة الأتمتة فشلت أو تخطت
القالب حُذف، أو وحدة مختلفة، أو حقل مطلوب فارغ، أو المنشئ فقد الصلاحية.
خطأ في استيراد ملف وورد أو PDF
الملف محمي، أو كبير جداً، أو صفحاته كثيرة، أو تتعذر قراءة نصه.
«أُعيد مستندك كما كان»
توقف الذكاء الاصطناعي أثناء الكتابة.
أعد الطلب: صمّم القالب بالذكاء الاصطناعي من وصف بسيط.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.