مركز المساعدةوكيل كورتيكساالاستخدام اليومي
استخدم المساعد من واتساب: الأوامر والتأكيد والحدود
على واتساب يعمل وكيل وحدات كورتيكسا بنفس صلاحياتك: اسأل، وحدّث، وأنشئ مهام. للتعديلات رد بـ«نعم» أو «لا». السياق يبقى 30 دقيقة.
قد لا تكون هذه الميزة مفعّلة في حسابك بعد — تواصل مع الدعم لتفعيلها.
الخطوات
1
من رقمك المربوط اكتب طلبك نصاً، مثل «ما مهامي اليوم؟».
2
للتعديلات يرسل المساعد قائمة مرقمة بالتغييرات ويطلب التأكيد.
3
رد بـ«نعم» أو 👍 للتنفيذ، أو «لا» أو 👎 للإلغاء.
كلمات التأكيد
للتنفيذ
للإلغاء
نعم، اه، ايوه، تمام، موافق، اكيد، yes، ok، sure، 👍، ✅، +
لا، لأ، الغاء، الغي، خلاص، no، cancel، stop، 👎، ❌، -
رد قصير غير مفهوم (4 كلمات أو أقل): يسألك مرة أخرى ويبقي التأكيد مفتوحاً. أي رسالة أخرى، مثل «نعم وأضف البريد»: يُلغى التأكيد وتُعامل رسالتك كطلب جديد.
المتاح وغير المتاح
متاح
على الويب فقط
قراءة السجلات والبحث والأرقام
الرسوم البيانية
تعديل الحقول وإنشاء السجلات
العروض وتخطيط الجدول
التعليقات
التصدير
إنشاء المهام وإسنادها وإكمالها
منشئ مساحة العمل والمستندات والأتمتة
البحث عن الزملاء
المساعد لا يختار نيابة عنك. إن قلت «أسنده» دون اسم، يعرض قائمة مرقمة ويسألك.
الردود قصيرة، وحتى 5 عناصر في القائمة، وبلا معرّفات داخلية. يرد بلغة رسالتك.
السياق
يتذكر المحادثة 30 دقيقة من آخر رسالة. بعدها تبدأ محادثة جديدة، فاذكر السجل بالاسم.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
«أستقبل طلبات كثيرة حالياً»
ضغط أو رسائل متتالية كثيرة.
انتظر قليلاً وأعد الإرسال.
أُلغي التعديل
رددت بغير كلمة تأكيد.
أعد الطلب ورد بـ«نعم».
المساعد لا يعرف أي سجل أقصد
مرت 30 دقيقة على آخر رسالة.
اذكر السجل بالاسم.
لا رد على الإطلاق
رسالة صوتية أو صورة، أو المساحة في وضع القراءة فقط.
اكتب نصاً، وراجع المساعد عندما تكون مساحة العمل للقراءة فقط أو موقوفة.
«انقطعت أثناء تنفيذ رسالتك الأخيرة»
توقف مؤقت.
تحقق مما نُفّذ ثم أعد الإرسال.
مثال من الواقع
عيادات بسمة
الموقف
الطبيب بين مريضين يريد تأجيل موعد.
ما فعلوه
- كتب: «أجّل موعد خالد العتيبي إلى الغد الساعة 5 مساءً».
- أرسل المساعد التغيير للتأكيد، فرد «موافق».
النتيجة
تحدّث الموعد ووصل تذكير المريض تلقائياً.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
الرسائل النصية فقط. الصور والرسائل الصوتية والملفات تُتجاهل بلا رد.
الرسالة حتى 4,000 حرف، والأطول يُقص.
أكثر من 10 رسائل في 10 ثوانٍ تُتجاهل.
الرسائل المتتالية أثناء العمل تُجاب بالترتيب خلال 4 دقائق تقريباً.
نفس حدود الحذف والدفعات في وكيل وحدات كورتيكسا: اقرأ بياناتك وعدّلها بالكلام.
نفس رصيد المساحة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.