كل المواضيع
البداية8الحساب والفريق والصلاحيات44الوحدات والحقول70السجلات والعروض والمهام39واتساب ومحادثات كورتيكسا68البريد ووسائل التواصل27إعلانات العملاء والتوزيع38الأتمتة52المستندات وعروض الأسعار32لوحات المعلومات40وكيل كورتيكسا18المطورون وواجهة API12
مركز المساعدة·448 دليلاًكل المواضيعتواصل مع الدعم

بطاقة التأكيد: متى يطلب المساعد موافقتك

القراءة لا تحتاج موافقة. كل إنشاء أو تعديل يظهر في بطاقة توافق عليها أولاً، والحذف يحتاج تأكيداً دائماً. هذا مفروض في النظام نفسه.

5 دقائق

كيف يعمل

النوع
أمثلة
التأكيد
قراءة
بحث، عد، رسم، شرح
لا
كتابة
إنشاء، تعديل، إسناد، تصدير
نعم، لكل دفعة
خطر
حذف سجلات أو وحدة أو حقل أو تعليق، ونقل سجل
دائماً، حتى للمالك

محتوى البطاقة

سطر لكل تغيير بوصف واضح. الموافقة تشمل الدفعة كلها كما ظهرت، ولا يُنفّذ شيء لم يظهر.

الخطط

في منشئ مساحة العمل الموافقة على الخطة تغطي البناء كله. في المستندات والأتمتة الموافقة تكتب التصميم المعروض فقط.

إن رفضت أو تجاهلت

الرفض: لا يُكتب شيء، ولا يكرر المساعد نفس التغيير.

إن كتبت رسالة جديدة بدل الرد، تُلغى البطاقة. في بطاقة الخطة أو التصميم تُفهم رسالتك كتعديل ويقترح من جديد.

تحية عابرة مثل «مرحبا» لا تلغي البطاقة.

بعد التنفيذ

يقرأ المساعد ما كتبه ويتحقق منه. إن لم يطابق يخبرك ولا يدّعي النجاح.

على واتساب يكون التأكيد بالرد نصاً. راجع استخدم المساعد من واتساب: الأوامر والتأكيد والحدود.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه
السبب
الحل
«لا يوجد شيء بانتظار تأكيدك في هذه المحادثة»
البطاقة أُلغيت أو نُفذت.
أعد الطلب.
«هذا التأكيد لم يعد صالحاً، ولم يتغيّر شيء»
ضغطت على بطاقة سابقة.
أكّد البطاقة الحالية المعروضة.
«هذا التأكيد قيد التنفيذ بالفعل»
ضغطت مرتين.
انتظر.
«راجع التغييرات أعلاه وأكّدها قبل تنفيذها»
بطاقة تنتظرك.
وافق أو ارفض.

مثال من الواقع

شركة درع الأمان
الموقف

طلب المدير «احذف العقود الملغاة» وكانت 12 عقداً.

ما فعلوه
  1. رفض المساعد قبل السؤال لأن العدد أكثر من 5.
  2. طلب المدير حذف أقدم 5، فظهرت بطاقة تسميها، فوافق.
النتيجة

حُذفت 5 عقود محددة فقط، وراجع الباقي بنفسه.

شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.

قواعد يجب معرفتها

حتى 5 سجلات حذف في الدفعة؛ الأكثر يُرفض قبل أن يسألك.
حتى 50 سجلاً في الإنشاء أو التعديل أو الإسناد.
البطاقة لا تُنفّذ مرتين، حتى لو ضغطت في تبويبين.
بطاقة واتساب تنتهي مع انتهاء جلسة الـ30 دقيقة.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.
افتح في كورتيكسا
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟

نقرأ كل إجابة. ولتتلقى رداً، استخدم تواصل مع الدعم.