مركز المساعدةالحساب والفريق والصلاحياتالاستخدام اليومي
اعرض أجهزتك المسجّلة وسجّل الخروج من أي منها
تبويب الجلسات يعرض كل جهاز مسجّل في حسابك. يمكنك إخراج جهاز واحد، أو كل الأجهزة عدا جهازك الحالي. لكل دخول عمر أقصى: 30 يوماً على الويب و90 يوماً على الجوال.
الخطوات
1
افتح قائمة الحساب أعلى الصفحة، واختر إعدادات الحساب، ثم تبويب الجلسات.
2
راجع القائمة. الأحدث استخداماً في الأعلى، وجهازك عليه شارة هذا الجهاز.
كل صف يعرض الجهاز والمتصفح وعنوان IP والموقع التقريبي ووقت الدخول وآخر استخدام.
3
لإخراج جهاز اختر تسجيل الخروج بجانبه. إن اخترت جهازك الحالي فهذا يساوي تسجيل الخروج.
4
لإخراج كل الأجهزة الأخرى اختر تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى.
يظهر عدد الأجهزة التي خرجت، ويبقى جهازك الحالي.
متى تخرج تلقائياً
المنصة
بلا استخدام
العمر الأقصى
الويب
14 يوماً
30 يوماً من وقت الدخول
تطبيق الجوال
90 يوماً
90 يوماً من وقت الدخول
العمر الأقصى لا يتمدد بالاستخدام. بعده يُطلب منك الدخول من جديد، ولا يعني ذلك أي مشكلة في حسابك.
تسجيل الخروج يخص الجهاز فقط
الخروج من جهاز لا يُخرجك من الأجهزة الأخرى. فتح عدة تبويبات أو التبديل بين المساحات لا يُخرجك.
ما يُخرجك من كل مكان
استعادة كلمة المرور أو تغييرها، وتعطيل حسابك من مدير المساحة. راجع استعد كلمة المرور أو غيّرها وعدّل عضواً أو غيّر أدواره أو عطّله.
إذا حدثت مشكلة
ما تراه
السبب
الحل
صفّان متطابقان تقريباً
دخلت مرتين من نفس المتصفح، مثلاً في نافذتين.
هذا طبيعي. ميّز بينهما بالوقت وبشارة «هذا الجهاز».
خرجت فجأة بعد شهر من الدخول
وصلت الجلسة لعمرها الأقصى.
سجّل الدخول من جديد لتبدأ 30 يوماً جديدة.
رسالة «انتهت الجلسة» أثناء العمل
أُخرج الجهاز من مكان آخر، أو غُيّرت كلمة المرور.
سجّل الدخول. إن لم تفعل ذلك بنفسك غيّر كلمة المرور فوراً.
مثال من الواقع
شركة درع الأمان
الموقف
فقد فني ميداني جواله وعليه تطبيق كورتيكسا مفتوح.
ما فعلوه
- دخل الفني من حاسوب المكتب وفتح الجلسات.
- اختار تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى.
النتيجة
خرج الجوال المفقود خلال أقل من 30 دقيقة، دون أن يفقد الفني حاسوبه.
شركة افتراضية للتوضيح، والأرقام تقريبية.
قواعد يجب معرفتها
الجهاز المُخرَج عن بُعد قد يعمل حتى ساعة على الويب، وحتى 30 دقيقة على الجوال، ثم يُطلب منه الدخول.
الموقع يظهر بعد نحو 15 دقيقة من الدخول، وقد لا يظهر أبداً مع شبكات VPN وبعض شركات الاتصال.
اسم الجهاز وعنوان IP قرائن للتعرّف، وليسا إثباتاً للهوية.
الجلسات الأقدم من إطلاق الميزة قد تظهر دون اسم جهاز أو IP.
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.