حقل اسم الجلسة: الرقم أو القناة التي استقبلت العميل
يسجل أي رقم واتساب أو قناة استقبلت العميل، ويُعرض بالاسم الحالي للجلسة حتى لو غيّرته.
كيف يعمل
يملؤه النظام عند إنشاء العميل من محادثة. راجع كيف تتحول المحادثة إلى سجل عميل.
يُعرض بالاسم المعروض للجلسة. إعادة تسمية الجلسة تظهر فوراً في كل السجلات، والجلسة المحذوفة تبقى باسمها الأخير.
الفلترة تعمل بالاسم المعروض.
يفتح السجل محادثة العميل في الجلسة الصحيحة.
لا يعدّله الموظف يدوياً. راجع من يستطيع تعديل الحقل؟ الحقول المقفلة وحقول «عبر الـ API فقط».
هل حلّ هذا الدليل مشكلتك؟
إن لم يحلها، سنسألك عمّا كان ناقصاً.