كل محادثات عملائك في بريد وارد واحد
تصل رسائل WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني في محادثة واحدة لكل عميل. يردّ فريقك من شاشة واحدة، بينما يصوغ Cortex Chat الردود انطلاقاً من بياناتك.
شاشة واحدة لكل القنوات
تابِع المحادثة من قائمة المحادثات، إلى محادثة واحدة، إلى ردّ يصوغه Cortex Chat.
كل ما تحتاجه في مكان واحد
WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني
اربط القنوات الأربع وتعامل مع كل رسائل العملاء من بريد وارد واحد بدل التنقّل بين التطبيقات.
بريدك الإلكتروني على مزوّدك الحالي
اربط بريدك عبر IMAP/SMTP أو Gmail أو Microsoft لتظهر الرسائل المرسلة والواردة بجانب محادثات قنواتك الاجتماعية.
عدّاد الرسائل غير المقروءة والمعاينات
تعرض قائمة المحادثات الصور الرمزية وشارات الرسائل غير المقروءة ومعاينة آخر رسالة ليتابع فريقك القائمة بنظرة واحدة.
محادثة واحدة لكل عميل
تبقى رسائل العميل عبر كل القنوات في محادثة واحدة، فيكون سجلّه الكامل أمامك دائماً.
مؤشّرا الكتابة والقراءة
اعرف متى يكتب العميل وما إذا قُرئت ردودك، ليردّ الموظف في الوقت المناسب.
إسناد المحادثات للموظفين
وجّه أي محادثة إلى الشخص المناسب لتكون المسؤولية واضحة ولا تضيع أي رسالة.
ابدأ في ثلاث خطوات
اربط قنواتك
اربط WhatsApp وInstagram وMessenger ومزوّد بريدك الإلكتروني بنقرات قليلة.
تابِع قائمة واحدة
افتح قائمة المحادثات، والتقط الرسائل غير المقروءة، وردّ في محادثة واحدة لكل عميل.
ردّ أسرع مع Cortex Chat
دع Cortex Chat يصوغ الردود من بياناتك، ثم أسنِد المحادثة إلى الموظف المناسب عند الحاجة.
الأسئلة الأكثر شيوعًا
WhatsApp وInstagram وMessenger للقنوات الاجتماعية، إضافة إلى البريد الإلكتروني عبر IMAP/SMTP أو Gmail أو Microsoft. وكلها تصبّ في البريد الوارد نفسه.
نعم. اربط صندوق بريدك الحالي عبر IMAP/SMTP أو Gmail أو Microsoft، ليظهر بريدك في البريد الوارد نفسه مع محادثاتك الاجتماعية.
حسب العميل. تبقى كل رسالة يرسلها العميل عبر أي قناة في محادثة واحدة، فيرى الموظف السجلّ الكامل دون عناء البحث.
يصوغ Cortex Chat الردود انطلاقاً من بياناتك لمساعدة الموظفين على الردّ بسرعة ودقة، ويبقى فريقك متحكّماً بما يُرسَل.
اجمع كل المحادثات في بريد وارد واحد
اربط قنواتك وردّ من شاشة واحدة، بينما يساعد Cortex Chat فريقك على الردّ بسرعة أكبر.
